Peningkatan Kualitas Guide Lokal Diyakini Dapat Membuat Wisata Indonesia Naik Kelas

JawaPos.com - Upaya meningkatkan kualitas pemandu wisata (guide) lokal diyakini menjadi kunci untuk membawa pariwisata Indonesia naik kelas. Pemandu yang kompeten dan profesional bukan hanya memperkenalkan keindahan destinasi, tetapi juga menjadi wajah dari keramahan dan budaya bangsa di mata wisatawan dunia.

Kualitas pemandu wisata lokal ini terutama mesti ditingkatkan di wisata-wisata daerah Indonesia yang sudah terkenal keindahannya di mancanegara, termasuk kawasan Bali.

General Manager The Patra Bali Resort & Villas, Andi Erwanto, menegaskan bahwa kualitas sumber daya manusia merupakan faktor penentu utama dalam menjaga citra pariwisata Bali.

“Kualitas pelayanan tidak hanya bergantung pada fasilitas, namun juga pada kemampuan SDM yang berinteraksi langsung dengan wisatawan," ujarnya kepada wartawan, Kamis (23/10).

Atas kesadaran itu, PT Patra Jasa, melalui unit bisnisnya The Patra Bali Resort & Villas, menggelar Pelatihan dan Sertifikasi Lokal Tour Guide sebagai bagian dari program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL).

Program tersebut dirancang untuk meningkatkan kompetensi, pengetahuan, dan etika kerja para pemandu wisata lokal agar mampu memberikan pelayanan terbaik kepada wisatawan, baik mancanegara maupun domestik.

"Melalui pelatihan dan sertifikasi ini, kami ingin para pemandu lokal semakin percaya diri dan profesional,” tutur Andi.

Selama dua hari pertama, para peserta mendapatkan materi dari PT Sugatu Gandiwa Tushanta yang mencakup komunikasi pariwisata, etika pelayanan, pengenalan budaya lokal, serta wawasan tentang lingkungan berkelanjutan.

Sementara pada hari terakhir, peserta mengikuti sertifikasi profesi dari Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Parindo, yang menjadi pengakuan resmi atas kemampuan mereka di bidang pemanduan wisata.

Pjs. Manager Relation & CSR PT Patra Jasa, Mulia Prabowo, berharap pelatihan ini tidak hanya meningkatkan kualitas SDM, tetapi juga membuka peluang kerja sama antara pemandu lokal dan pelaku industri pariwisata.

“Kami ingin kegiatan ini memberikan pengalaman berkesan bagi wisatawan sekaligus memperkuat promosi paket wisata dan kuliner yang ada di The Patra Bali Resort & Villas,” pungkasnya. 

Program ini turut mendapat apresiasi dari Kepala Dinas Pariwisata Provinsi Bali, I Wayan Sumarajaya, yang menilai inisiatif tersebut sebagai langkah nyata industri dalam membangun SDM pariwisata unggul dan berdaya saing global.

Ia menekankan pentingnya sinergi antara pemerintah dan sektor swasta untuk mewujudkan pariwisata berkelanjutan yang melibatkan masyarakat lokal secara aktif.