NGage, Lini Bisnis Baru Telkomsel Buat Segmen B2B

JawaPos.com - Telkomsel menghadirkan inovasi terbaru di bidang Communication Platform as a Service (CPaaS) melalui Telkomsel nGage. Solusi Telkomsel nGage ini adalah cara baru Telkomsel menggaet pelanggan di segmen Business to Business (B2B).

Hadirnya layanan nGage diklaim dapat membantu korporasi dalam meningkatkan pengalaman berinteraksi dengan setiap pemangku kepentingan melalui integrasi terbarukan antara platform komunikasi dengan software atau aplikasi perusahaan.

Selain itu, kehadiran Telkomsel nGage menjadi bagian dari komitmen Telkomsel untuk memperluas portofolio layanan digital, terutama dalam memperkuat transformasi digital dalam operasional bisnis segmen pelanggan korporasi di Indonesia.

SVP Enterprise Account Management Telkomsel Dharma Simorangkir menyampaikan, pada penerapannya, Telkomsel nGage ini akan memberikan kemudahan lebih bagi pengguna untuk menambahkan fungsi komunikasi real-time, mulai dari telepon, SMS, aplikasi pesan instan, jejaring sosial, hingga konten video.

Kesemuanya disatukan ke dalam aplikasi mereka melalui pemrograman Application Programming Interface (API) yang memungkinkan produk atau layanan lain dapat saling terhubung. "Di saat yang sama, keamanan data juga tetap dikedepankan," ujarnya melalui jumpa pers daring pada Kamis (24/6).

Dia melanjutkan, Telkomsel nGage mengusung empat keunggulan utama, yaitu simplicity, agility, engagement, dan flexibility.

"Keunggulan yang ditawarkan tersebut diharapkan mampu mendukung perusahaan dalam mendorong produktivitas dan efektivitas operasionalnya, khususnya dalam memperkuat komunikasi berbasis digital demi memaksimalkan adaptasi dengan kebiasaan baru di tengah masa yang penuh tantangan seperti saat ini," lanjut Dharma.

Selain itu, Telkomsel nGage diharapkan juga mampu memberikan andil dalam upaya Telkomsel untuk mendorong pengembangan ekosistem digital yang inklusif dan berkelanjutan di Indonesia.

Sebagai informasi juga, Telkomsel nGage merupakan bagian dari layanan Telkomsel Enterprise, unit usaha Telkomsel yang menyediakan solusi bisnis komprehensif untuk segmen perusahaan, pemerintahan, hingga Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM).

Dalam mengembangkan Telkomsel nGage, Telkomsel berkolaborasi dengan Bridge Alliance yang telah berpengalaman di bidang pengembangan machine-to-machine (M2M), enterprise mobility, dan Internet of Things (IoT).

Melalui kolaborasi ini, ditambah dengan optimalisasi keunggulan sumber daya aset digital Telkomsel, Telkomsel nGage dapat menjadi solusi CPaaS yang mampu menjawab kebutuhan korporasi di berbagai industri.