Semester I 2025: Penumpang KAI Daop 8 Surabaya Tembus 5,9 Juta Orang

JawaPos.com - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya mencatat adanya peningkatan jumlah penumpang pada semester pertama tahun 2025.

Sejak periode 1 Januari hingga 30 Juni 2025, volume penumpang mencapai 5.947.731 orang. Artinya, naik 1,97 persen dibandingkan periode yang sama pada tahun sebelumnya (2024), yakni 5.830.237 orang.

Kenaikan ini terdiri dari 2.965.904 penumpang naik dan 2.981.827 penumpang turun, mencerminkan antusiasme masyarakat terhadap layanan kereta api yang semakin andal, modern, dan berkelanjutan.

“Ini menjadi cerminan meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan KAI. Kami hadir secara profesional dan mendukung mobilitas masyarakat," tutur Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif.

Menurutnya, kenaikan jumlah penumpang dipicu oleh inovasi layanan, seperti penggunaan Face Recognition (FR) saat boarding dan fitur jejak karbon di aplikasi KAI untuk mendukung perjalanan ramah lingkungan.

"Selain inovasi, kami terus menghadirkan program-program kreatif yang tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga memperkuat loyalitas terhadap layanan KAI," tambahnya.

KAI Daop 8 Surabaya berkomitmen untuk terus berinovasi dan bertransformasi, agar penumpang kereta api tidak sekadar sampai tujuan, tetapi juga menikmati setiap pengalaman perjalanannya. 

"KAI hadir bukan hanya sebagai moda transportasi, tetapi sebagai mitra perjalanan yang nyaman, cerdas, dan berkelanjutan. Kami bagian dari solusi mobilitas masa depan Indonesia," ucap Luqman.

KAI Daop 8 berkomitmen melanjutkan inovasi dan transformasi layanan, sekaligus mendukung pengembangan transportasi nasional yang terintegrasi, kompetitif, dan berkelanjutan demi kepuasan serta kenyamanan penumpang.