Isuzu Ekspansi ke Purwakarta Buka Layanan Aftersales 3S

JawaPos.com - Terus lakukan ekspansi PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI) agen pemegang merek (APM) dan distributor kendaraan niaga Isuzu di Indonesia, memperkuat jaringan penjualan dan layanan purna jual di wilayah Jawa Barat, khususnya di lokasi yang sangat strategis.

Kali ini merek asal Jepang tersebut secara resmi membuka outlet Astrido di Purwakarta, Jl. Raya Ciwangi No. 390, Bungursari, Purwakarta Regency, Jawa Barat.

Outlet baru ini mampu mengakomodasi semua kebutuhan pelanggan Isuzu, khususnya yang berdomisili di sekitar lokasi outlet Astrido Isuzu agar menjadi lebih mudah dan cepat.

Selain melayani penjualan kendaraan komersial Isuzu, outlet Astrido Isuzu Purwakarta juga siap melayani pelanggan dalam hal perbaikan dan servis kendaraan, serta ketersediaan suku cadang.

Konsep single access for sales and after sales dapat dirasakan oleh pelanggan melalui kemudahan pelayanan yang diberikan hanya melalui satu pintu tanpa adanya pemisahan antara Sales dan After Sales.  

Rian Erlangga, selaku Division Head of Business Strategy PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI) mengungkapkan bahwa kehadiran outlet Purwakarta ini merupakan upaya IAMI menggandeng Astrido Isuzu untuk memperluas jangkauan layanan Isuzu.

"Langkah ini untuk memenuhi kebutuhan kendaraan niaga masyarakat di daerah Jawa Barat. Outlet baru ini berstatus 3S (Sales, Service, dan Sparepart) berada di kawasan jalur utama lalu lintas yang sangat strategis,” ujar Rian.

Sementara Director Astrido Isuzu Kristian S. Halim, menambahkan dengan pernyataannya bahwa Astrido Isuzu percaya bahwa kunci kesuksesan terletak pada kepuasan pelanggan.

“Tentunya dari sistem standar keamanan sampai pelayanan kepada pelanggan tetap mengikuti peraturan yang ditentukan Isuzu. Konsep Outlet Isuzu adalah bagaimana memberikan pelayanan bersifat open dan mudah dijangkau seluruh konsumen sebagai perwujudan dari personality Isuzu yang Supportive,” ujar Kristian S.