Perawatan Sepeda Motor Makin Mudah dengan Aplikasi My Yamaha

JawaPos.com - Kehadiran aplikasi My Yamaha Motor pada pertengahan April lalu semakin membuat Yamaha terhubung secara digital dengan kosumen setianya. Hal tersebut dapat terjadi berkat beragam fitur layanan pada aplikasi yang mampu memberikan kemudahan akses informasi terkait pelayanan after-sales yang disajikan Yamaha.

“Saat ini Yamaha ingin menciptakan ikatan yang kuat dengan konsumen dalam bentuk aplikasi online My Yamaha Motor yang lebih memudahkan semua konsumen Yamaha dalam mendapatkan pelayanan terbaik dari seluruh sumber daya yang Yamaha miliki,” ungkap President Director & CEO PT Yamaha Indonesia Motor Mfg, Minoru Morimoto beberapa waktu lalu.

Menurutnya manfaat aplikasi ini semakin dirasakan oleh konsumen, khususnya di tengah kondisi pandemi Covid-19. Karena konsumen yang ingin melakukan perawatan sepeda motornya bisa memanfaatkan layanan Servis Kunjung Yamaha (SKY).

Konsumen bisa dengan mudah mengecek informasi diler dengan layanan SKY terdekat melalui aplikasi. Kemudian bisa langsung menghubungi diler tersebut untuk meminta teknisi datang kerumah.

Hal ini seperti yang diungkapkan oleh Muhammad Ridwan (33), salah satu konsumen Yamaha pengguna Freego. Ridwan mengaku sempat mencoba beberapa fitur layanan yang ada di aplikasi tersebut.

Pria yang berprofesi sebagai karyawan swasta ini mengaku mencari informasi seputar layanan SKY di aplikasi tersebut untuk mendapatkan perawatan sepeda motor di tengah situasi pandemi Covid-19. Karena selain tidak perlu repot keluar rumah, prosedur kesehatan yang diterapkan oleh teknisi juga tergolong baik.

“Karena kondisi sedang korona saya coba menggunakan layanan Servis Kunjung Yamaha (SKY) untuk melakukan pengecekan motor dan ganti oli. Cukup lihat di aplikasi dan pilih layanan SKY, disitu informasi tentang diler SKY keluar semua. Kita tinggal pilih aja yang paling dekat dari rumah,” ungkapnya.

Aplikasi My Yamaha Motor juga memiliki fitur layanan terkait informasi motor dan servis. Hal-hal yang dapat diketahui oleh konsumen meliputi informasi panduan pemilik kendaraan (manual e-book), ketentuan garansi, ketentuan Kartu Servis Gratis (KSG) dan Kartu Servis Berkala (KSB).

Lalu ada pula pemberitahuan atau notifikasi secara otomatis terkait servis gratis (3 hari sebelum masa KSG habis) dan servis berkala sesuai periodenya (3/4/5 bulan setelah servis terakhir). Pengguna juga dapat mengetahui informasi perihal produk, event dan promo menarik dari Yamaha Indonesia melalui e-banner yang terdapat di halaman utama aplikasi.