Gebrakan Xiaomi Luncurkan Layanan Loan Unit, Ini Penjelasannya

JawaPos.com - Produsen smartphone Xiaomi mengumumkan layanan loan unit atau unit pinjaman untuk dipakai para pengguna yang memperbaiki smartphone mereka di Exclusive Service Center atau ESC. Layanan ini diklaim merupakan salah satu bentuk dan cara Xiaomi dalam memanjakan para pengguna agar tetap bisa beraktivitas selama ponsel pintar atau smartphone mereka diperbaiki.

"Loan Unit adalah layanan terbaru dari Xiaomi dalam menyediakan smartphone pinjaman yang bisa dipakai untuk sementara sambil menunggu perbaikan rampung di pusat servis," jelas pihak Xiaomi melalui keterangan resminya.

Pihak Xiaomi melanjutkan, layanan ini ditawarkan apabila teknisi dari Exclusive Service Center (ESC) memutuskan bahwa perbaikan tidak bisa selesai pada hari yang sama atau ponsel yang diservis harus sampai menginap.

Tipe smartphone yang dipinjamkan bergantung pada kesediaan di ESC tersebut. Ponsel pinjaman dikembalikan saat pengguna mengambil smartphone yang selesai diperbaiki. Layanan ini untuk sementara hanya tersedia di 50 ESC yang tersebar di seluruh provinsi di Indonesia.

Xiaomi mengklaim telah menjadi salah satu perusahaan dengan cakupan layanan after sales yang terbaik di Indonesia dengan lebih dari 150 pusat servis yang tersebar di berbagai kota.

Sebagian Xiaomi Store dan Xiaomi Shop baru-baru ini juga dikatakan tah melayani penerimaan unit untuk diperbaiki menjadikan cakupan titik layanan mencapai 400 tempat lebih dan layanan pinjam unit selama ponsel diperbaiki diharapkan bisa membantu konsumen mereka.