Kamis, 30 April
Iklan Jitu 
Kamis, 31 Oktober 2024 | 01.33 WIB
Jelang Harbolnas, Banyak E-Commerce Mulai Mempersiapkan Diri, Toko Online Ini Masih Paling Dilirik
Ilustrasi: E-Commerce (Envato Elements).
JawaPos.com - Semenjak hadir di tengah masyarakat, E-Commerce telah menciptakan sebuah transisi dalam kegiatan berbelanja untuk memenuhi kebutuhan masyarakat. Berbagai inovasi teknologi dan program yang dihadirkan oleh perusahaan E-Commerce terus membantu memberikan pengalaman belanja yang lebih mudah.
Dimanapun masyarakat berada, kapanpun waktu yang diinginkan dan apapun kebutuhan yang dicari, E-Commerce menjadi destinasi utama yang dapat diandalkan. Sebaliknya, para konsumen juga menjadi bagian penting dalam membangun ekosistem E-commerce yang berkelanjutan.
Tanpa basis pengguna yang kuat, mustahil untuk dapat menciptakan transaksi jual-beli yang menguntungkan antara pelaku usaha dengan calon konsumen. Maka dari itu, sepanjang tahun 2024 ini saja, para pemain E-Commerce di Indonesia seperti Tokopedia, Shopee, Lazada dan TikTok Shop terus menghadirkan rangkaian kampanye dan penawaran menarik yang menjadi strategi mereka dalam mengakuisisi pengguna baru.
Hal tersebut mengacu pada laporan terbaru Ipsos Indonesia mengenai risetnya terkait E-Commerce dan persiapan Hari Belanja Online Nasional atau Harbolnas yang sejak hadirnya E-Commerce juga mulai menjadi tren dan budaya tersendiri.
Menyambut kemeriahan belanja akhir tahun, dimana euforia dan antusiasme masyarakat akan belanja online akan semakin meningkat, sedangkan kepuasan konsumen menjadi faktor krusial, E-Commerce dituntut untuk mampu bersaing di momen penting ini.
Terkait hal tersebut, berdasarkan hasil riset terakhir dari Ipsos Indonesia, Shopee dianggap oleh pengguna sebagai platform E-commerce yang paling memuaskan dalam memberikan pengalaman belanja online. Riset Ipsos yang bertajuk ”Pengalaman dan Kepuasan Belanja Online di E-commerce” dan diadakan pada bulan Juni 2024 lalu, menunjukkan bahwa Shopee unggul dalam menyediakan dan memberikan tingkat kepuasan tertinggi dalam pengalaman berbelanja online.
"Keunggulan Shopee ini juga didukung oleh data, dimana Shopee (62%) menjadi pilihan pertama untuk direkomendasikan oleh konsumen kepada kerabat dekatnya, diikuti oleh Tokopedia (46%), TikTok Shop (42%), dan Lazada (36%)," catat Ipsos dalam laporannya.
Pada indikator Ragam pilihan layanan pengiriman, Shopee (66%) dikatakan unggul dan dinilai menjadi E-Commerce dengan pilihan layanan pengiriman paling lengkap, disusul oleh Tokopedia (16%), Lazada (10%), dan TikTok Shop (7%). Sementara keamanan dan kenyamanan yang mampu ditawarkan platform E-Commerce juga dinilai dari ragam metode pembayaran.
Lebih dari setengah responden menilai Shopee (64%) unggul sebagai platform E-Commerce dengan pilihan metode pembayaran yang paling beragam, diikuti Tokopedia (15%), Lazada (11%), dan TikTok Shop (8%). Ipsos juga mengamati bahwa metode pembayaran Cash on
Delivery (COD) semakin marak digunakan dan paling menarik perhatian para
responden.
"Sejalan dengan fakta ini, Shopee (66%) juga menjadi platform E-Commerce dengan metode pembayaran COD yang dinilai paling memuaskan, diikuti oleh Tokopedia & Lazada sebesar 12%, dan yang terakhir adalah TikTok Shop 10%," lanjut laporan Ipsos.
Riset IPSOS yang dilakukan pada awal Juni 2024 lalu juga menemukan beberapa
aspek lain yang menjadikan Shopee terdepan dalam keamanan dan kenyamanan belanja online. Pengalaman belanja yang memuaskan dirasa belum lengkap tanpa pengiriman yang cepat dan aman, serta proses pengembalian yang mudah.
Para responden menilai Shopee (60%) menjadi aplikasi belanja online atau E-Commerce yang paling unggul dalam hal kecepatan pengiriman disusul oleh Tokopedia (16%), Lazada (13%) dan TikTok Shop (9%) disertai dengan keunggulan lainnya termasuk fitur yang ditawarkan.
Editor: Kuswandi
Tags
Artikel Terkait
Ekonomi
Program Belanja Nasional 2025 dari Friday Mubarak hingga Harbolnas, Kemendag: Transaksi Tembus Rp 393,78 Triliun
Jumat, 6 Februari 2026 | 21.13 WIB
Bisnis
Resmikan Harbolnas 2025, Mendag Busan Targetkan Transaksi hingga Rp 34 Triliun
Jumat, 5 Desember 2025 | 03.07 WIB
Ekonomi
Tren Konten Picu Lonjakan E-Commerce, Kategori Elektronik Tumbuh Signifikan di 2026
Sabtu, 18 April 2026 | 01.18 WIB
Terpopuler
1
Dana Desa Dialihkan untuk Koperasi Merah Putih, Pembangunan Desa di Bantul Jalan dengan Skema Lain
2
Wisata Kuliner Kabupaten Malang: 7 Makanan Khas yang Legendaris, Unik dan Autentik untuk Food Lovers
3
Link Pengumuman Hasil Seleksi Administrasi Manajer Koperasi Merah Putih yang Sudah Diumumkan
4
12 Restoran Sunda Paling Enak di Jakarta, Tempat Makan dengan Menu Tradisional Khas dari Tanah Pasundan
5
14 Rekomendasi Kuliner Depok untuk Keluarga, Tempat Makan Nyaman dengan Menu Beragam
6
7 Rekomendasi Kuliner Lontong Balap Paling Enak di Surabaya, Wajib Dicoba Sekali Seumur Hidup!
7
Sempat Di-blacklist Koramil, Pembangunan Koperasi Merah Putih di Tuban Dikawal Babinsa
8
Kecelakaan Kereta dan KRL di Bekasi Timur, KAI Fokus Evakuasi Para Korban
9
11 Rekomendasi Gudeg Terenak di Jakarta, Kuliner Manis yang Tak Kalah Legit Seperti di Jogjakarta
10
Terkendala Lahan dan Faktor Teknis, 7 Koperasi Merah Putih di Sukoharjo Jawa Tengah Belum Dibangun
JawaPos.com adalah bagian dari Jawa Pos Group, perusahaan media terkemuka di Indonesia. Menyajikan berita terkini, akurat, dan terpercaya.
Graha Pena Lt.2 Jl. Raya Kby. Lama No.12, Grogol Utara, Kec. Kebayoran Lama, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12210
021-53699659 | 021-5349207 (Fax)
- Nasional
- Haji
- Ekonomi
- Oto Dan Tekno
- Arsitektur Dan Desain
- Jawa Pos 75 Tahun
- Kabinet Merah Putih
- Features
- Jabodetabek
- Humaniora
- Islami
- Hobi & Kesenangan
- Sports
- Infrastruktur
- Zodiak
- Kepribadian
- Berita Daerah
- Entertainment
- Lifestyle
- Internasional
- Kesehatan
- Sepak Bola Indonesia
- Opini
- Surabaya Raya
- Sisi Lain
- Ternyata Hoax
- Sepak Bola Dunia
- Minggu
- Art Space
- Parenting
- Kuliner
- Karir
©2026 PT JAWA POS GRUP MULTIMEDIA
Download Aplikasi JawaPos.com
