Kualitas Pelayanan Publik Pemkab Bekasi Tinggi, Raih Zona Hijau dalam Penghargaan Ombudsman RI

JawaPos.com – Pemerintah Kabupaten Bekasi berhasil memperoleh penghargaan Predikat Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2023 dari Ombudsman Republik Indonesia.

Dikutip dari laman resmi Kabupaten Bekasi pada Minggu (24/12), Pemkab Bekasi meraih nilai predikat sebesar 83,22 yang menempatkannya dalam kategori zona hijau.

Pj. Bupati Bekasi, Dani Ramdan, menerima penghargaan ini pada acara Penganugerahan Predikat Kepatuhan Standar Pelayanan Publik tingkat Provinsi Jawa Barat Tahun 2023, di Aula Gedung Sate pada Jumat (22/12).

Dani Ramdan menyatakan bahwa penerimaan penghargaan ini membuktikan bahwa kualitas pelayanan publik yang diberikan oleh Pemkab Bekasi dapat dianggap tinggi.

Meskipun begitu, ia menyadari perlunya terus meningkatkan kualitas hingga mencapai nilai di atas 90, sesuai dengan target yang ditetapkan.

Untuk mencapai target tersebut, Dani Ramdan berkomitmen untuk terus melakukan penilaian dan pendampingan terhadap Aparatur Sipil Negara (ASN).

Selain itu, ia juga akan mengkoordinasikan penyusunan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang terintegrasi, dengan tujuan agar setiap unit kerja dapat menjalankan tugas sesuai dengan SOP.

Hal ini juga akan memastikan respons cepat terhadap keluhan masyarakat, yang diharapkan dapat segera ditanggapi dan diselesaikan.

“Bagaimana para instansi pemerintah menjalankan tugasnya sesuai SOP, lalu saat ada keluhan segera ditanggapi dan diselesaikan,” ucapnya.

“Sehingga bisa meningkatkan nilai kepatuhan kita dalam pelayanan publik,” lanjutnya.

Ia berharap bahwa penghargaan ini akan menjadi sumber semangat dan motivasi bagi seluruh ASN, termasuk hingga tingkat desa, RW, dan RT.

Mereka diharapkan untuk terus memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat dengan penuh dedikasi.