Gedung Baru PDAM Kabupaten Malang Diresmikan

JawaPos.com - Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Malang memiliki gedung Baru. Senin (29/10) ini, gedung tersebut diresmikan Plt Bupati Malang HM Sanusi.

Direktur Utama PDAM Kabupaten Malang Syamsul Hadi menjelaskan, pembangunan gedung dilakukan dalam dua tahap. Totalnya menelan biaya sebesar Rp 10 miliar. Sumber dananya berasal dari anggaran mandiri PDAM Kabupaten Malang 2017 sebesar Rp 5,3 miliar dan 2018 Rp 4,6 miliar.

Tujuan dibangun infrastruktur ini untuk membentuk lingkungan kerja yang lebih nyaman. Sebab kondisi bangunan sebelumnya dinilai kurang memadai untuk ditempati 121 pegawai di kantor pusat.

Nantinya, gedung itu berfungsi sebagai pusat pengendalian seluruh proses bisnis yang dilakukan PDAM Kabupaten Malang. Hal itu berdasarkan keputusan Bupati Malang Nomor: 188.45/34/KEP/35.07.013/2018 tentang Pengesahan Rencana Kerja dan Anggaran PDAM Kabupaten Malang tahun anggaran 2018.

"Termasuk menyediakan fasilitas permintaan informasi pelanggan, pelayanan pengaduan, dan pembayaran rekening air guna meningkatkan kualitas pelayanan yang sesuai dengan harapan masyarakat," papar Syamsul.

Dalam memberikan pelayanan masyasrakat atas air minum, PDAM Kabupaten Malang menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001. Standar ini diterapkan dalam membangun infrastruktur, human capital management, hingga membangun teknologi informasi terintegrasi.

"Kami terus melakukan inovasi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dan masyarakat dengan membangun teknologi informasi terintegrasi," imbuh Syamsul.

Teknologi informasi terintegrasi yang dimaksud adalah dengan membuat aplikasi pembayaran online. Tujuannya, pelanggan dapat membayar tagihan di seluruh Indonesia.

Kemudian sistem pembacaan meter air online agar tagihan rekening sesuai dengan pemakaian. Selain itu juga SMS Gateway melalui SMS center ke nomor 08113660000 dan Sistem Informasi Manajemen.

Inovasi lainnya yang dimiliki PDAM Kabupaten Malang adalah SIM-BAH. Yakni, aplikasi proses Hibah Air Minum. Tidak berhenti sampai di situ, PDAM Kabupaten Malang sekaligus miliki e-Surat atau aplikasi surat melalui smartphone.

PDAM juga metetapkan sistem e-Absensi. Yakni, sistem kehadiran pegawai online. Serta menerapkan SIKOMPAK, yaitu sistem komputer akuntansi. Lalu Web-GIS yang berupa sistem informasi geographyc berbasis web yang tergabung dalam E-Layanan PDAM Kabupaten Malang.

"Sistem layanan ini untuk mempercepat proses-proses di kantor pusat. Hal ini dilakukan untuk meningkatkan layanan kepada masyarakat," tandas Syamsul.