Kemenhub Dukung Digitalisasi Layanan Transportasi redBus

JawaPos.com - Platform pemesanan tiket bus online, redBus, mendapatkan apresiasi sebagai operator bus antarkota atas kualitas layanan, ketepatan waktu, serta inovasi yang dihadirkan di redBus People's Choice Awards. Penentuan ini dilakukan berdasarkan pilihan penumpang.

CEO redBus, Prakash Sangam menegaskan bahwa raihan ini sekaligus sebagai bentuk penghormatan atas kontribusi operator bus dalam menjaga konektivitas nasional sekaligus sarana untuk menangkap suara komunitas penumpang dan penggemar bus sebagai indikator kepercayaan.

"Operator bus di Indonesia memainkan peran penting dalam menjaga konektivitas bangsa, selain itu redBus hadir juga untuk mendorong digitalisasi bus di tanah air, yang saat ini baru 50 persen," ujar Prakash dalam keterangannya, Rabu (19/11).

Dia menjelaskan, penghargaan ini termasuk pada perayaan dan pengakuan atas dedikasi terhadap efisiensi dan kepuasan pelanggan. Sekaligus memperkuat kepercayaan publik dalam ekosistem perjalanan antarkota. 

"Selain itu, kami ingin menangkap suara para pelancong dan komunitas bus secara langsung. Pengakuan ini lebih dari sekadar merayakan para operator, ini tentang menampilkan kepercayaan dan keyakinan yang diberikan penumpang kepada mereka setiap hari," ungkap dia.

Sementara itu, Kasubdit Angkutan Orang Antar Kota Ditjen Perhubungan Darat Kementerian Perhubungan (Kemenhub), Irly S. Permata, menekankan pentingnya apresiasi terhadap sektor angkutan jalan, khususnya bus. Menurutnya, industri ini berpotensi besar mendorong pembangunan dan pertumbuhan ekonomi, sehingga membutuhkan dukungan infrastruktur dan bentuk pengakuan seperti ajang penghargaan redBus.

"Acara ini bukan sekedar ajang penghargaan tetapi juga menjadi bentuk pengakuan masyarakat terhadap upaya industri transportasi darat, karena saat ini dunia transportasi sedang bertransformasi akibat digitalisasi," kata Irly.

Dia menegaskan bahwa Kemenhub terus mendukung upaya digitalisasi layanan transportasi, seperti yang dilakukan oleh redBus. "Kami percaya kolaborasi seperti yang dilakukan redBus dalam mengumpulkan operator, terminal, dan penumpang secara digital akan menjadi kemitraan masa depan yang perlu kita kembangkan bersama," ujarnya.

Dalam ajang ini, 19 kategori pemenang, mencakup tingkat nasional, regional, hingga kelas armada turut diumumkan, diantaranya yakni Sinar Jaya (Akap-Besar Nasional Terfavorit) dan Juragan99 (Akap Premium Terfavorit). Pemenang lainnya meliputi EKA (Akap Besar Jawa Terfavorit), SAN (Akap Medium Sumatra Terfavorit), Sumber Alam (Akap Medium Jateng Terfavorit), Cititrans (Travel Besar Terfavorit), Kalisari (AKDP Terfavorit), serta Terminal Pulogebang (Terminal Tipe A Terfavorit).

Selain kategori operator dan terminal, turut disertakan dua Pioneer Influencer Awards serta lima bentuk apresiasi untuk kreator yang berperan dalam meningkatkan literasi dan ketertarikan publik terhadap moda transportasi bus. Inisiatif ini diklaim selaras dengan upaya peningkatan standar layanan di tengah kompetisi industri bus antarkota yang semakin berkembang.