Kunjungi MPP Kabupaten Buleleng, Menteri PANRB Minta Siapkan Transformasi Layanan Digital

JawaPos.com–Usai memberikan arahan bagi aparatur sipil negara di Kabupaten Buleleng, Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Abdullah Azwar Anas langsung bergeser untuk melihat kondisi pelayanan publik di wilayah Buleleng. Bersama Pj Bupati Buleleng Ketut Lihadnyana meninjau Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Buleleng.

”Inti dari MPP itu sesungguhnya adalah untuk mengintegrasikan layanan di satu tempat dan kami mengapresiasi kehadiran MPP Kabupaten Buleleng yang berdiri di gedung yang telah ada, terlebih juga terdapat pasar di lokasi yang sama dengan MPP. Jadi ini mengintegrasikan antara pelayanan pasar dengan pelayanan publik,” ungkap Menteri Anas usai meninjau MPP Kabupaten Buleleng, Senin (20/5).

Menteri Anas juga menyampaikan bahwa saat ini Presiden Joko Widodo memberikan arahan untuk dapat menyediakan layanan publik secara daring. MPP pun kini bertransformasi menjadi MPP Digital.

”Kami berharap MPP Kabupaten Buleleng dapat secara bertahap menyiapkan transformasi menuju MPP Digital. Hal ini penting untuk disiapkan agar dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik serta memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan pemerintah,” lanjut Menteri Anas.

MPP Kabupaten Buleleng merupakan MPP ke-157 secara nasional dan yang kelima berdiri di Tanah Bali. Diresmikan sejak 31 Oktober 2023, kini MPP Kabupaten Buleleng melayani 179 jenis layanan dari 19 instansi.

Berdasar hasil Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggara Pelayanan Publik (PEKPPP) 2023, Indeks Pelayanan Publik Kabupaten Buleleng berada dalam kategori baik. Dengan komitmen Pemkab Buleleng dalam menghadirkan pelayanan publik yang prima, secara langsung juga dapat menggenjot predikat IPP Kabupaten Buleleng ke depannya.

Mantan Kepala LKPP itu berharap agar Pemkab beserta Forkompimda Buleleng dapat bergerak bersama untuk terus mengoptimalkan pelayanan publik melalui kehadiran MPP. Bukan hanya menyiapkan direct services melalui MPP dan electronic services melalui MPP Digital, Menteri Anas berharap agar Pemkab Buleleng dapat melakukan jemput bola.

”Dengan adanya mobile services, pemerintah dapat melakukan jemput bola dengan mendekati masyarakat agar semakin mudah dalam mengurus layanan. Sehingga pembangunan jalan tol pelayanan publik untuk kemudahan layanan semakin cepat,” ujar Menteri Anas.

Dia berharap komitmen dan kesungguhan Pemkab Buleleng dalam melayani rakyat secara terintegrasi terus konsisten.

”Sehingga ke depan layanannya semakin mudah dan rakyat semakin mendapatkan layanan yang menyenangkan,” ucap Menteri Anas.