JYP Entertainment Sampaikan Permintaan Maaf Resmi Terkait Kontroversi Verifikasi Identitas di Fanmeeting DAY6

JawaPos.com - JYP Entertainment akhirnya merespons kritik tajam dari penggemar terkait prosedur verifikasi identitas yang dilakukan selama acara fanmeeting DAY6 yang bertajuk “PIER 10: All My Days”.

Prosedur tersebut menuai protes luas karena dianggap terlalu ketat, berlebihan, dan mengganggu kenyamanan penonton.

Melansir laman Allkpop, pada Senin (21/7), JYP merilis pernyataan resmi yang menyampaikan permintaan maaf secara terbuka kepada semua penggemar yang hadir dalam acara tersebut. 

“Pertama-tama, kami dengan tulus meminta maaf kepada para penonton fanmeeting DAY6 yang merasa tidak nyaman atau tertekan akibat proses verifikasi identitas yang kami terapkan,” tulis agensi dalam pernyataannya.

Baca Juga: Tampil Memukau, IVE Cetak Sejarah sebagai Girl Group K-Pop Pertama yang Tampil di Lollapalooza 3 Kota Selama 2 Tahun Berturut

Mereka mengakui bahwa telah terjadi praktik pengumpulan data pribadi secara berlebihan selama proses masuk ke lokasi fanmeeting.

Hal ini terutama terjadi karena proses penerimaan dan pemeriksaan identitas telah dialihdayakan kepada pihak ketiga, yaitu operator eksternal. “ 

Operator tersebut secara tidak perlu meminta informasi tambahan dan bahkan mengumpulkan serta menyebarkan data pribadi penonton untuk proses verifikasi lanjutan,” jelas JYP.

Agensi menyadari bahwa hal ini berdampak langsung pada kenyamanan dan perasaan para penggemar. 

Baca Juga: Tampil dengan Rambut Militer, Cha Eun Woo Bagikan Momen Terbaru Jelang Wajib Militer pada 28 Juli Mendatang

Lebih lanjut, JYP menjelaskan bahwa niat awal dari prosedur verifikasi identitas tersebut sebenarnya adalah untuk mencegah penyalahgunaan tiket dan memerangi praktik penjualan kembali secara ilegal (scalping).

Namun mereka mengakui kegagalan dalam mengelola situasi di lapangan secara fleksibel dan bertanggung jawab. 

“Kami menyadari kesalahan dalam pelaksanaan dan kurangnya pengawasan atas proses yang telah kami serahkan kepada operator eksternal. Kami bertanggung jawab penuh atas insiden ini,” tambah pihak agensi.