Logo JawaPos
Author avatar - Image
Selasa, 22 Juli 2025 | 15.49 WIB

JYP Entertainment Sampaikan Permintaan Maaf Resmi Terkait Kontroversi Verifikasi Identitas di Fanmeeting DAY6

JYP minta maaf atas kontroversi verifikasi identitas fanmeeting DAY6, janji evaluasi dan pengembalian dana. (Allkpop)

JawaPos.com JYP Entertainment akhirnya merespons kritik tajam dari penggemar terkait prosedur verifikasi identitas yang dilakukan selama acara fanmeeting DAY6 yang bertajuk “PIER 10: All My Days”.

Prosedur tersebut menuai protes luas karena dianggap terlalu ketat, berlebihan, dan mengganggu kenyamanan penonton.

Melansir laman Allkpop, pada Senin (21/7), JYP merilis pernyataan resmi yang menyampaikan permintaan maaf secara terbuka kepada semua penggemar yang hadir dalam acara tersebut. 

“Pertama-tama, kami dengan tulus meminta maaf kepada para penonton fanmeeting DAY6 yang merasa tidak nyaman atau tertekan akibat proses verifikasi identitas yang kami terapkan, tulis agensi dalam pernyataannya.

Mereka mengakui bahwa telah terjadi praktik pengumpulan data pribadi secara berlebihan selama proses masuk ke lokasi fanmeeting.

Hal ini terutama terjadi karena proses penerimaan dan pemeriksaan identitas telah dialihdayakan kepada pihak ketiga, yaitu operator eksternal.  

Operator tersebut secara tidak perlu meminta informasi tambahan dan bahkan mengumpulkan serta menyebarkan data pribadi penonton untuk proses verifikasi lanjutan,” jelas JYP.

Agensi menyadari bahwa hal ini berdampak langsung pada kenyamanan dan perasaan para penggemar. 

Lebih lanjut, JYP menjelaskan bahwa niat awal dari prosedur verifikasi identitas tersebut sebenarnya adalah untuk mencegah penyalahgunaan tiket dan memerangi praktik penjualan kembali secara ilegal (scalping).

Namun mereka mengakui kegagalan dalam mengelola situasi di lapangan secara fleksibel dan bertanggung jawab. 

“Kami menyadari kesalahan dalam pelaksanaan dan kurangnya pengawasan atas proses yang telah kami serahkan kepada operator eksternal. Kami bertanggung jawab penuh atas insiden ini,” tambah pihak agensi. 

Editor: Hanny Suwindari
Tags
Jawa Pos
JawaPos.com adalah bagian dari Jawa Pos Group, perusahaan media terkemuka di Indonesia. Menyajikan berita terkini, akurat, dan terpercaya.
Graha Pena Lt.2 Jl. Raya Kby. Lama No.12, Grogol Utara, Kec. Kebayoran Lama, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12210
Download Aplikasi JawaPos.com
Download PlaystoreDownload Appstore