JawaPos.com – Menjelang musim mudik Lebaran 1446 H, Bandar Udara Internasional Juanda mengoperasikan Posko Angkutan Udara di Terminal 1 (T1) dan Terminal 2 (T2). Posko ini mulai beroperasi sejak 21 Maret hingga 11 April untuk memastikan kelancaran perjalanan pemudik.
General Manager Bandara Juanda, Muhammad Tohir, menegaskan bahwa posko ini bukan sekadar tempat pemantauan, tetapi juga pusat layanan bagi para pemudik yang membutuhkan informasi dan bantuan. “Kami ingin memastikan perjalanan udara saat Lebaran berjalan lancar, aman, dan nyaman bagi semua penumpang,” ujarnya.
Bagi pemudik yang akan berangkat dari Bandara Juanda, berikut beberapa hal penting yang perlu diketahui tentang posko ini:
1. Bisa Bertanya Apa Saja Soal Perjalanan
Tak perlu bingung jika butuh informasi seputar jadwal penerbangan, prosedur keamanan, atau kebijakan bagasi maskapai. Petugas di posko siap membantu menjawab pertanyaan pemudik agar perjalanan lebih lancar dan bebas hambatan.
2. Pantauan Real-Time Bantu Cegah Masalah Bagasi
Takut bagasi tertinggal atau terlambat sampai? Posko dilengkapi sistem pemantauan real-time yang memastikan pergerakan penumpang dan bagasi terkontrol dengan baik. Jika ada kendala, petugas siap memberikan solusi secepatnya.
3. Ada Koordinasi dengan Berbagai Instansi
Bandara Juanda bekerja sama dengan Satgaspam TNI AL, Balai Besar Karantina Kesehatan Surabaya, otoritas bandara, maskapai penerbangan, dan tim ground handling. Ini memastikan pemudik mendapatkan layanan terbaik, mulai dari pemeriksaan kesehatan hingga proses boarding yang lebih tertata.
4. Keamanan dan Kesehatan Jadi Prioritas
Antrean panjang dan keramaian di musim mudik sering kali membuat perjalanan terasa melelahkan. Untuk itu, Bandara Juanda menambah personel keamanan di titik-titik padat seperti check-in dan ruang tunggu. Selain itu, tim medis juga disiagakan untuk membantu pemudik yang mengalami gangguan kesehatan selama perjalanan.
Salah satu pemudik, Ari Setiawan (32), yang hendak mudik ke Balikpapan, merasa lebih tenang dengan adanya posko ini. “Penumpang tahun ini lebih ramai, jadi kalau ada kendala, saya bisa langsung tanya ke petugas tanpa harus bingung cari informasi sendiri,” katanya kepada JawaPos.com saat menunggu penerbangan di Terminal 1.
Dengan berbagai layanan yang diberikan, Bandara Juanda berharap perjalanan para pemudik tetap nyaman, aman, dan lancar selama musim Lebaran ini.