Cara Mengatasi Akun Livin' by Mandiri Terblokir Tanpa Harus ke Kantor Cabang

JawaPos.com-Panik karena akun Livin’ by Mandiri tiba-tiba terblokir? Tenang dulu. Kamu nggak sendirian. Banyak nasabah Bank Mandiri pernah mengalami hal serupa. 

Biasanya akun Livin' mendadak terblokir karena salah memasukkan PIN atau password hingga tiga kali berturut-turut. Tapi kabar baiknya, kamu nggak perlu repot datang ke kantor cabang buat buka blokirnya. 

Melansir laman resmi Bank Mandiri, ada tiga cara mudah untuk mengembalikan akses ke akun Livin’ by Mandiri kamu. Yakni, melakukan reset PIN, mengganti password lama dengan yang baru, dan menghubungi call center Mandiri. Ketiganya bisa dilakukan tanpa harus mendatangi kantor cabang Mandiri terdekat.

Cara mengatasi akun Livin' by Mandiri terblokir

1. Melakukan reset PIN 
- Masuk ke aplikasi Livin’ by Mandiri.
- Masuk ke menu pengaturan.
- Pilih “PIN”, lalu klik “Lupa”.
- Masukkan nomor kartu debit beserta tanggal kedaluwarsanya. 
Pilih “Kirim SMS”. Selanjutnya, Anda akan diarahkan ke menu SMS.
- Kirim SMS verifikasi dan tunggu sampai mendapatkan balasan berupa kode verifikasi.
- Setelah menerima kode, kembali ke aplikasi Livin’ by Mandiri dan masukkan PIN yang baru.
- Konfirmasi ulang PIN baru.
- PIN telah berhasil di-reset dan Anda sudah bisa kembali menggunakan akun Livin’ by Mandiri.
 
2. Mengganti password Livin' by Mandiri
- Buka aplikasi Livin’ by Mandiri.
- Pada halaman login, klik “Lupa Password”.
- Isi data yang diminta seperti nomor rekening, tanggal lahir, dan identitas pribadi lain yang diminta. 
- Klik “Lanjut”.
- Anda akan menerima SMS konfirmasi perubahan password. Buka SMS dan ikuti instruksi yang tertera.
- Selanjutnya, Anda bisa membuat password baru.
- Masukkan PIN untuk mengonfirmasi password baru tersebut. 
Jika sudah, Anda bisa login ke Livin’ by Mandiri menggunakan password baru.
 
Terakhir, nasabah Bank Mandiri bisa langsung menghubungi call center 14000. Penting diketahui bahwa layanan ini tidak gratis. Bagi kamu yang menggunakan smartphone untuk menghubungi call center Bank Mandiri ini, pastikan untuk memiliki pulsa telepon sebelum melakukan panggilan. 

Aplikasi Livin' adalah fasilitas elektronik channel dari Bank Mandiri yang dapat diakses dan dipergunakan nasabah atau calon nasabah Bank Mandiri dengan menggunakan smartphone minimum iOS 12 atau Android 7.

Dengan aplikasi ini, para nasabah bisa mengakses berbagai layanan perbankan secara online melalui perangkat mobile. Mulai dari mengakses rekening, melakukan berbagai transaksi secara daring, dan mengelola keuangan secara online melalui internet.