BCA Mobile Sempat Error, Manajemen Minta Maaf

Cara menghapus daftar transfer untuk menghindari kesalahan transfer. / Sumber Foto : bca mobile

JawaPos.com - PT Bank Central Asia Tbk (Kode saham: BBCA) buka suara terkait gangguan aplikasi BCA Mobile yang dikeluhkan banyak nasabah. Terkait itu, EVP Corporate Communication & Social Responsibility, Hera F. Haryn menyatakan permohonan maaf.

"Sehubungan dengan kendala yang terjadi dalam mengakses BCA Mobile pada Rabu (26/6), kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi," kata Hera kepada JawaPos.com, Rabu (26/6).

Lebih lanjut, dia menjelaskan usai banyak dikeluhkan, pihaknya langsung melakukan proses perbaikan agar dapat beroperasi kembali secara normal. "Saat ini kami dalam proses perbaikan agar layanan dapat beroperasi dengan normal kembali. Proses pemulihan sudah terjadi secara bertahap," lanjutnya.

Sebelumnya, ramai diperbincangkan di media sosial, mobile banking milik PT Bank Central Asia atau (M-Banking BCA) sedang mengalami gangguan pada pagi hari ini, Rabu (26/6). Adapun keluhannya, mulai dari lampu indikator yang terus menerus berwarna biru, tak bisa mengecek saldo, hingga mengaku sulit bertransaksi.

"Hai admin @HaloBCA aplikasi BCA Mobile lagi eror kah? Lampu indikator biru terus dan sering log out sendiri," ujar akun media sosial X, @merind**, pada Rabu (26/6).

Tak hanya itu, netizen lain pun mengaku tidak bisa bertransaksi secara online. Salah satunya, terkendala untuk melakukan top up uang elektronik ke salah satu layanan ojek online.

"BCA lagi kenapasii drtd gangguan muluu gue butuh top up Gopay buat ngampus," ujar netizen lain dalam media sosial X.

Bahkan, beberapa netizen mengaku tidak dapat melakukan transaksi apapun lantaran lampu indikator yang biasanya berubah menjadi hijau atau merah Pada pagi hari ini terpantau terus menerus berwarna biru.

"BCA Mobile error lagi? @HaloBCA Saya nggak bisa lakukan transaksi karena lampu indikatornya biru terus," kata netizen lain.

Editor: Estu Suryowati

Kategori

Follow Us

Join Whatsapp Channel

BCA Mobile Sempat Error, Manajemen Minta Maaf

Tags

Artikel Terkait

Terpopuler

Download Aplikasi JawaPos.com

Kategori

Follow Us

Join Whatsapp Channel

BCA Mobile Sempat Error, Manajemen Minta Maaf

Tags

Artikel Terkait

Profil Michael Bambang Hartono: Raja Kretek dan Pemilik BCA yang Tutup Usia di Singapura

BCA Siapkan Uang Tunai Rp 65,7 Triliun selama Ramadhan dan Idul Fitri, Simak Cara Penukaran Uang Baru di Cabang

Banyak Modus Phising! Begini Jurus BCA Bentengi Diri dan Nasabah dari Serangan Siber

Terpopuler

Download Aplikasi JawaPos.com