Canva Buka Suara soal Web Down Muncul Pesan 503 Error

JawaPos.com - Canva, platform desain grafis dan edit foto yang sangat populer di seluruh dunia, dilaporkan mengalami gangguan teknis atau error pada Senin, 20 Oktober 2025. Sejumlah pengguna melaporkan kesulitan mengakses situs utama Canva serta berbagai fitur di dalamnya.

Menurut laporan pengguna di media sosial dan situs pelacak gangguan Downdetector, ribuan pengguna menghadapi masalah saat membuka situs maupun mengunduh hasil desain.

Sebagian besar laporan menyebutkan adanya server error atau koneksi yang tidak stabil serta adanya pesan "503- Server Error".

Berdasarkan data terbaru dari Downdetector, terdapat lebih dari 500 laporan gangguan dalam beberapa menit terakhir.

Rinciannya, 58 persen pengguna mengalami kendala pada situs web, 25 persen bermasalah dengan koneksi server, dan 17 persen melaporkan gangguan pada aplikasi Canva di perangkat seluler.

Menanggapi keluhan pengguna, pihak Canva telah merilis pernyataan resmi: 

"Canva sedang tidak berfungsi saat ini. Ini bukan pengalaman yang kami inginkan untuk Anda, dan kami sedang melakukan segala yang kami bisa untuk mengembalikan semuanya ke jalur yang benar. Terima kasih atas kesabaran dan pengertian Anda sementara kami berupaya mengembalikan semuanya ke keadaan normal," tulis pihak Canva dalam pernyataannya di platform X.

"Saat ini situasinya belum ideal, tetapi kami sedang mengupayakannya. Anda dapat memeriksa Cavastatus.com untuk informasi terbaru. Kami akan terus memberi kabar!" sambungnya.

Hingga kini, Canva belum memberikan penjelasan lebih lanjut mengenai penyebab pasti gangguan atau perkiraan waktu pemulihan layanan.

Gangguan seperti ini bukan pertama kalinya terjadi. Sebelumnya, Canva juga sempat mengalami masalah serupa akibat lonjakan lalu lintas pengguna di jam sibuk. 

Pengguna disarankan untuk memantau pembaruan status layanan melalui situs resmi Canva atau akun media sosial resminya.