Ilustrasi: Ilustrasi: Bell terkenal di bidang teknologi helikopter.
JawaPos.com - Bentuknya seperti serangga capung, helikopter juga menjadi sarana transportasi udara yang dibutuhkan banyak orang. Mulai dari angkut-angkut penumpang, barang hingga keperluan pemetaan aerial. Helikopter menjadi salah satu bidang aviasi yang berkembang terus hingga kini.
Nggak heran kalau teknologi helikopter juga makin improve dengan keperluan zaman. Beragam kecanggihannya, keselamatan juga menjadi yang terpenting dalam jenis transportasi udara ini.
Salah satunya Bell Textron Incorporated, anak perusahaan dari Textron Inc, yang Bisa dibilang sudah lama dikenal sebagai pemimpin dalam industri helikopter global.
Memiliki sejarah panjang yang dimulai dari awal abad ke-20, Bell kesohor dengan reputasinya yang solid dalam inovasi dan keunggulan teknologi penerbangan vertikal.
Sejak pendiriannya, Bell dikenal sudah banyak menghasilkan berbagai jenis helikopter yang digunakan di berbagai sektor. Mulai dari militer hingga sipil, teknologi helikopter Bell banyak dicari.
Untuk keperluan militer, baru-baru ini Bell mengumumkan bahwa Bell AH-1Z pertama yang menerima modifikasi Structural Improvement Electrical Power Upgrade (SIEPU) yang disediakan oleh Bell Textron Inc., perusahaan Textron Inc (NYSE:TXT), berdasarkan kontrak dengan Korps Marinir Amerika, telah tiba di Pusat Perakitan Bell di Amarillo pada akhir Maret lalu.
Dilansir dari Bell Flight, modifikasi SIEPU diklaim mengoptimalkan pesawat untuk meningkatkan kemampuan misi, keselamatan awak pesawat, dan interoperabilitas dengan meningkatkan kapasitas daya listrik pada pesawat dan mendukung integrasi kemampuan kabin tambahan.
SIEPU juga menandai dimulainya babak baru dalam era helikopter H-1 domestik, setelah selesainya Program Catatan Korps Marinir AS pada November 2022 lalu.
Dengan SIEPU, H-1 dapat ditingkatkan ke sistem persenjataan terkini dengan kemampuan generasi berikutnya, termasuk amunisi kinetik jarak jauh dan efek peluncuran udara, serta kemampuan non-kinetik baru.
Peningkatan ini juga memperluas jangkauan dan jangkauan secara signifikan sekaligus meningkatkan jarak tembak. Sementara H-1 telah menunjukkan kemampuannya untuk melawan sistem udara tak berawak musuh, SIEPU juga akan memungkinkan adanya kapasitas daya terpasang yang cukup untuk senjata masa depan yang belum diimplementasikan.
Sementara di kategori helikopter penumpang, Bell juga terkenal dengan dua produk andalan mereka yakni Bell 429 dan Bell 525. Keduanya diklaim menawarkan pengalaman penerbangan yang lebih smooth dan muat banyak penumpang.
Jika dibandingkan dengan produk sejenis seperti EuroCopter (sekarang Airbus Helicopters), nama Bell jauh lebih dikenal. Untuk militer juga demikian. Produk-produk mereka tidak hanya dikenal karena keandalan dan performanya, tetapi juga karena kemampuan adaptasi mereka dalam berbagai kondisi operasional.
Terkait Bell sendiri, baru-baru ini mereka menyabet penghargaan untuk kepuasan pelanggan. Hal ini didukung oleh survei terbaru yang dilakukan oleh perusahaan riset pasar terkemuka, MarkPlus, Inc., yang mengkonfirmasi keunggulan Bell dalam kepuasan pelanggan di Tanah Air.
Survei yang dilaksanakan dari November 2023 hingga Februari 2024 tersebut dilakukan melalui wawancara mendalam dengan 21 dari 28 operator helikopter Bell di Indonesia.
Secara umum, para operator helikopter Bell yang disurvei memiliki jam terbang rata-rata 354 jam per tahunnya dan telah mengoperasikan helikopter Bell selama lebih dari 10 tahun dalam beragam segmen penggunaan seperti pariwisata, evakuasi medis, transportasi perusahaan dan pemadaman kebakaran.
Menurut laporan yang diterbitkan MarkPlus tersebut, Bell meraih indeks kepuasan yang tinggi secara keseluruhan. Hal ini menunjukkan komitmen perusahaan dalam memberikan layanan pelanggan terbaik dengan produk-produk yang berkualitas.
“Kami senang sekali Bell meraih hasil yang sangat baik dalam survei kepuasan pelanggan MarkPlus,” kata Yudhi Nugraha, business development manager, Indonesia, Bell.
Yudhi melanjutkan, pengakuan ini menegaskan dedikasi kami terhadap upaya memenuhi dan melampaui ekspektasi pelanggan. "Hal ini mendorong kami untuk secara konsisten memperbaiki berbagai layanan dan solusi kami," imbuh Yudhi.
Dengan roadmap strategis yang dimilikinya, Bell berambisi untuk memperkuat posisi kepemimpinannya di industri helikopter dengan memberikan solusi-solusi khusus dan dukungan pelanggan yang terbaik.