Ingin Vespa Awet? Disarankan Servis di Bengkel Resmi

JawaPos.com - Vespa varian baru  termasuk tipe motor mahal. Harganya yang premium membuat pihak produsen tidak menganjurkan Anda melakukan perawatan di sembarang bengkel.

"Kita tidak menyarankan karena kita punya warranty itu selama 3 tahun. jadi kalau ada kerusakan apapun yg bukan batas pemakaian seperti roda dan lampu kan ada umurnya, tapi kalo ada kerusakan bukan karena kesengajaan akan kita ganti secara free," kata Public Relation and Communication Manager PT Piaggio Indonesia Robby Gozal, saat ditemui JawaPos.com, di Pondok Indah Mall, Selasa (1/5).

Soal keputusan, Robby menyerahkan kepada minat konsumen. Sebab hal tersebut merupakan hak konsumen. "Kalo dibilang bisa atau tidak ya tergantung. Karena sudah banyak bengkel vespa tidak resmi. Jadi balik lagi keputusan berada di tangan konsumen. Namun kami tetap menyarankan agar diservice atau diperbaiki di bengkel resmi," lanjut Robby.

Bukan tanpa alasan, karena apabila terjadi suatu kerusakan, bengkel resmi tidak akan tau rekam medis yang dilakukan sebelumnya. Sehingga proses perbaikan menjadi semakin lama dan sulit. "Kalo misalkan konsumen ke bengkel umum jadi kita tidak tahu treatment pengerjaan vespa di sana seperti apa. Jadi kalo ada kerusakan kita tidak bisa meng-cover itu karna tidak tahu historinya," ungkap Robby.

Soal penggantian kerusakan secara gratis. Robby menyarankan agar mengikuti prosedur yang telah ditetapkan oleh produsen. Tujuannya supaya mempermudah proses claim yang diajukan. "Syaratnya harus reguler ke bengkel resmi," katanya singkat.

Robby juga mengatakan jika bengkel resmi Piaggio sudah banyak di Indonesia, khususnya di Jakarta.

"Kalau untuk di Jakarta ada di Tebet, Bintaro, Cideng, Kelapa Gading, Pondok Gede, Daan Mogot. Sedangkan kalau di  5 kota-kota besar ada di Bogor, Bandung, Cirebon, Yang, Solo, Seperti, Malang, Surabaya, Bali, Makasar, Palembang, Medan, Pontianak, dan kota-kota utama lainnya" Papar Roby.