Ingin Bersaing Di Pasar Sepeda Motor Listrik, Honda Tekankan Jaminan Aftersales

JawaPos.com - Pelaku industri otomotif terus berupaya melakukan penetrasi pasar sepeda motor listrik. Termasuk, pabrik asal Jepang Honda. Mereka mencoba menekankan layanan purna jual untuk menjadi keunggulan mereka.

Marketing Communication & Development Division Head PT Mitra Pinasthika Mulia (MPM Honda Jatim) Hond Jatim Suhari mengatakan, lini bisnis sepeda motor listrik merupakan komitmen Honda dalam meningkatkan aspek Environmental, Social, and Governance (ESG) dalam kinerja mereka.

''Memang pasar ini masih baru. Karena itu, kami terus memperkenalkan gaya hidup ini kepada masyarakat,'' terangnya saat melakukan EV Experience di Surabaya.

Memang, saat ini pasar didominasi oleh pemain baru asal Tiongkok. Namun, dia masih optimistis bahwa upaya penetrasinya bakal berhasil di tanah air. Pasalnya, pihaknya punya integritas yang kuat terkait kualitas otomotif roda dua.

Selain itu, dia mengatakan bahwa pihaknya punya infrastruktur yang matang untuk layanan 3s (sales, service, and spareparts). Sehingga, peace of mind bagi konsumen terkait sepeda motor listrik bakal lebih kuat.

''Kami tidak main-main saat terjun ke lini bisnis kendaraan listrik. Kami latih setiap karyawan sales dan aftersales kami supaya mengerti soal produk ini,'' jelasnya.

Saat ini, ada 215 gerai e:Shop di Jawa Timur. Gerai dengan logo tersebut diakui sudah dibekali dengan fasilitas khusus sepeda motor listrik. Sehingga, konsumen bisa melakukan servis sepeda motor listrik merek ke montir khusus disana.

Selain itu, pihaknya juga mengerahkan emergency road assistance. Sehingga, pengendara motor listrik dapat menghilangkan kekhawatiran saat mengalami masalah di jalan.

''Kalau ada masalah baterai dan mesin listrik, armada kami siap memba tu kapan saja,'' jelasnya.