Isu Viral Video Belatung Mie Gacoan, Polres Cirebon Kota Cek Lokasi dan Ungkapkan Penyebabnya

JawaPos.com – Sempat viral beberapa waktu lalu video konsumen dari Mie Gacoan mengunggah pengalamannya mendapatkan mie dengan belatung di dalamnya.

Video tersebut membuat geger warganet yang melihatnya sekaligus mendapatkan respons langsung dari Legal Mie Gacoan Pusat.

Dilansir dari Radar Cirebon (Jawa Pos Grup), Dalam klarifikasinya, Endhy Budhi P menyatakan permintaan maaf atas kericuhan video yang tersebar di sosial media.

Pihaknya juga mengungkapkan kejadian tersebut sangat disayangkan karena tidak ada konfirmasi dari pihak manajemen.

Kemudian Edhy juga menghimbau untuk seluruh konsumen Mie Gacoan agar langsung menyampaikan kekurangan pelayanan kepada crew yang bertugas saat itu.

Hal ini agar setiap masalah yang terjadi pada saat itu juga bisa langsung diatasi dan diberikan solusi yang terbaik untuk keduanya.

“Untuk ke depannya, kami berharap para customer apabila mendapatkan pelayanan yang kurang baik/ada keluhan untuk dapat segera menyampaikan kepada Crew/Manager yang bertugas,” pungkasnya.

Menanggapi masalah tersebut, Kapolres Cirebon Kota, AKBP Rano Hadiyanto menurunkan tim untuk melakukan klarifikasi ke lokasi cabang Mie Gacoan Cirebon.

Dalam catatan suara yang diunggah di Instagram Radar Cirebon, pihak Kapolres telah melakukan investigasi dan klarifikasi terkait video yang beredar.

Polres Cirebon menyatakan bahwa dari pihak Mie Gacoan telah meminta maaf dan mengganti Mie yang dipesannya dengan mie yang baru.

Kemudian, diperkirakan adanya belatung pada mie yang disajikan waktu itu berasal dari bahan sambal yakni cabai.

Yang kemudian pihak Mie Gacoan juga menyatakan bahwa cabai tersebut pada akhirnya dilakukan pembuangan.

Lalu mengenai pertanyaan wartawan terkait kebenaran video tersebut, dari Polres Cirebon menyatakan video tersebut adalah benar.

Bahwa hal dalam mie yang dipesan oleh konsumen tersebut memang nyata pada saat itu terdapat belatung.

Namun, dijelaskan bahwa kejadian dan kasus ini sudah diselesaikan oleh pihak Mie Gacoan dan konsumen.