TIKI Perkuat Layanan Digital, Barang Kiriman Bisa Langsung Dijemput

JawaPos.com - Perusahaan jasa pengiriman PT Citra Van Titipan Kilat atau dikenal TIKI terus memperluas jangkauannya di seluruh Indonesia. Salah satunya adalah dengan memperkuat delivery e-commerce atau pengiriman paket dari marketplace.

Direktur Utama TIKI, Yuliana Hastuti mengatakan, pihaknya terus melakukan transformasi bisnisnya dengan memaksimalkan pemanfaatan teknologi. Hal ini guna meningkatkan ketahanan bisnis yang berorientasi pada kenyamanan dan kepuasan pelanggan.

Salah satu penguatan adalah dengan diluncurkannya mobile app TIKI yang tersedia di Android dan App Store, di mana seluruh transaksi mulai dari cek ongkir, booking, dan tracking dapat dilakukan di aplikasi TIKI. Untuk penjemputan terdapat layanan Jemputan Online atau Jempol, kurir akan menjemput barang kiriman tanpa dikenakan biaya atau gratis melalui aplikasi TIKI.

"Iya penguatan delivery ecommerce, kita selalu berinovasi karena kita melihat keadaan terjadi, tiba-tiba ada pandemi pelanggan biasanya dateng ke agen, dengan pandemi tidak boleh keluar. Ada perubahan yang terjadi dan TIKI merubahnya," ungkap dia dalam wawancara khusus bersama JawaPos.com, Selasa (14/6).

Pada masa pandemi, Tiki juga meresmikan penjemputan TIKI Putar (jemput antar), layanan instant courier jaminan pengantaran 3 jam. Layanan ini flat Rp 15.000 per 2 kg, kita tidak hitung berdasarkan jarak.

Pihaknya juga meluncurkan TIKI Serlok atau TIKI Seller Online Booking pada 2020. Layanan ini hadir untuk memfasilitasi masyarakat yang mencoba mencari penghasilan dengan menjadi seller online. Seller online ini kebanyakan belum bergabung dengan market place besar dan lebih mengandalkan jaringan media sosial.

"Melalui TIKI Serlok ini, perusahaan ingin membantu usaha online mereka dengan memberikan kemudahan fasilitas dalam hal pengiriman," jelasnya.

Yang terbaru adalah layanan SDS KITA atau Same Day Service Kuliner Nusantara yang memudahkan para pecinta makanan untuk menikmati beragam kuliner nusantara dengan biaya hemat. Dengan layanan ini, kiriman kuliner akan tiba di hari yang sama dengan biaya yang kompetitif.

"Saat ini SDS KITA melayani pengiriman dari Bandung, Denpasar, Palembang, Makassar, Surabaya, Pontianak dan beberapa kota lainnya ke wilayah tujuan Jabodetabek," tandas dia.