Perkuat Layanan Purna Jual, Mitsubishi Fuso Tambah Layanan 2S Fleet di Pedalaman Sumba Timur

JawaPos.com - PT. Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), distributor resmi kendaraan niaga dari Mitsubishi Fuso di Indonesia bersama diler PT. Bumen Redja Abadi, Sidoarjo meresmikan layanan purna jual 2S Fleet Customers Workshop.

Layanan ini berada di area operasional salah satu konsumen fleet yaitu PT. Muria Sumba Manis (MSM) yang berlokasi di Wanga Kabupaten Sumba Timur, Propinsi Nusa Tenggara Timur.

Kehadiran 2S Fleet Customers Workshop ini merupakan komitmen dari Mitsubishi FUSO dalam bentuk pelayanan purna jual untuk menunjang kelancaran operasional konsumen fleet diwilayah terpencil dimana jaraknya sangat jauh menuju wokshop diler.

PT. Muria Sumba Manis yang bergerak di sektor perkebunan khususnya tebu dan pabrikasi gula. Lokasinya yang berada jauh dari pusat kota dan memakan waktu untuk melakukan perawatan truk operasional di diler maka kebutuhan akan fasilitas perawatan dan suku cadang yang siap sedia di dekat lokasi operasional sangat diperlukan.

Dalam keterangan resmi KTB, Selasa [28/11] bahwa fasilitas 2S fleet customers workshop ini dibangun di lahan seluas 560m2, memiliki 2 stall yang mampu menampung 4-6 unit per hari dan 2 buah container 20 feet. Dimana 1 buah digunakan untuk Depo Spare Parts dan 1 buah untuk ruang perlengkapan dan peralatan.

Menurut Hadi Surjono Halim, Direktur Operasional PT. Bumen Redja Abadi [BRA] mengatakan fasilitas ini didukung juga dengan 2 orang mekanik professional dari diler BRA yang siap untuk melayani segala jenis perbaikan mulai dari ringan sampai dengan berat (Overhaul). Serta perawatan preventif truk Mitsubishi Fuso milik PT. Muria Sumba Manis, selama waktu operasional kendaraan dari Senin-Sabtu dan juga untuk di hari Minggu atau Libur," tertulis dalam keterangan resm KTB.

Kehadiran fasilitas ini mendukung ketersediaan suku cadang di lokasi operasional karena adanya part depo sehingga zero down time dapat dimaksimalkan.

Juga dilengkapi dengan peralatan lengkap dengan standart dari Mitsubishi Fuso salah satunya adalah Fuso Diagnostic Tools, yaitu alat khusus untuk mendiagnosa kondisi dan fungsi-fungsi yang berhubungan dengan mesin dan sensor pada unit truk FUSO Euro4.

Ada juga sistem manajemen perawatan service bagi konsumen fleet, dimana ini merupakan sistem manajemen layanan yang dapat dikontrol oleh konsumen fleet untuk memonitor aktivitas servis truk Mitsubishi FUSO yang terjadi di Bengkel Armada 2S (Service, Spare Part).

“Fasilitas 2S Fleet Customers Workshop ini merupakan bentuk keseriusan dari dealer dan didukung penuh oleh PT. KTB untuk memberikan layanan yang optimal kepada konsumen khususnya konsumen fleet. Sehingga konsumen di area terpencil pun tetap bisa memaksimalkan kegiatan operasional bisnis mereka," ujar Hadi Surjono Halim.

Sementara dalam keterangan resmi yang sama, Dikdik Hermawansyah, Department Head Service Business Development PT. KTB mengatakan “Mitsubishi Fuso akan terus menguatkan komitmennya untuk memberikan pelayanan terbaik bagi konsumen baik secara produk maupun layanan purna jual sesuai sesuai dengan kebutuhan dari konsumen di seluruh Indonesia. Salah satunya dengan penambahan fasilitas 2S Fleet Customer Workshop di PT. Muara Sumba Manis.”