Bagasi Lion dan Wings Air Tak Lagi Gratis, Begini Cara Pembayarannya

JawaPos.com - Lion Air Group memastikan dua maskapainya yakni Lion Air dan Wings Air resmi tidak lagi memberikan bagasi cuma-cuma. Artinya, setiap penumpang harus membayar biaya bagasi untuk setiap barang yang dibawa. Lalu bagaimana cara membayar biaya bagasi jika ingin menggunakannya?

JawaPos.com coba menelusurinya melalui layanan customer service (CS) milik Lion Air. CS bernama Christie membeberkan mekanisme pembelian biaya bagasi melalui dua cara.

Pertama, pelanggan bisa membeli biaya bagasi langsung saat pembelian tiket pesawat. Nantinya, harga tiket akan disertakan pada tarif tiketnya.

Adapun agen perjalanan maupun website Lion Air maupun kantor layanan penjualan tiket akan menawarkan paket bagasi kepada penumpang. Paket itu ditawarkan pada besar minimal 5 kg dan maksimal 10 kg.

"Kalau mau pemesanan tiket langsung saja include bagage, ini prepaid bagage paling sedikit. Ini total biayanya langsung di totalkan dengan tiket. Paling banyak 30 kg, minimal 5 kg yang dikenakan," kata dia saat dihubungi, Jumat (4/1).

Jika penumpang hanya membawa barang dengan berat 2 kg, mereka bisa memasukkan ke dalam kabin pesawat atau membeli paket bagasi.

"Kalau di bawah 5 kg, bisa. Walaupun hanya ingin 2 kg itu tetap masuknya ke 5 kg," tuturnya.

Bagi penumpang yang lupa maupun tidak membeli prepaid bagage, maka bisa membelinya di bandara. Hanya saja, hal ini tidak disarankan lantaran biaya yang dikenakan termasuk dalam kategori excess bagage (bagasi tambahan) yang dihitung per kg, bukan per paket.

"Jika sudah mempunyai tiket dan sudah membayarkan namun lupa beli tiket bagagenya, bisa beli sebelum enam jam keberangkatan," tandasnya.