Operator Telko dalam Tren Konvergensi Layanan Telekomunikasi

JawaPos.com - Operator telekomunikasi kini tengah berinovasi agar memberikan layanan koneksi internet yang optimal bagi pelanggannya. Yaitu, dengan melakukan konvergensi layanan telekomunikasi atau fixed mobile convergence (FMC).

Direktur Eksekutif ICT Institute Heru Sutadi menuturkan, penerapan dua layanan dalam satu genggaman ini sudah direncanakan sejak 2005 di Indonesia. Teknologi itu merupakan penggabungan ekosistem antara layanan fixed broadband (internet rumahan) dan mobile broadband (internet dari ponsel pintar).

"Pada dasarnya tren telekomunikasi adalah transformasi yang arahnya efisiensi, sehingga operator seluler bisa fokus memberikan layanan yang semakin baik ke masyarakat," ungkap Heru Sutadi, Jumat (11/10).

Apalagi dengan datanya terjadi penurunan penetrasi layanan mobile. Sementara pasar fixed boradband masih berpeluang tumbuh. Pasar rumah tangga Indonesia sekitar 45 juta. Sedangkan layanan fixed braodband baru menjangkau 10 juta pelanggan, sehingga masih bisa bertumbuh hingga 20 juta pelanggan dalam beberapa tahun mendatang.

Heru Sutadi mengingatkan, jangan sampai penyatuan layanan fixed dan mobile broadband menimbulkan double cost network. Apalagi saat ini sejumlah operator telekomunikasi tengah mengembangkan layanan 5G untuk mobile.

Sementara itu, pengamat ekonomi Piter Abdullah mengatakan, konvergensi layanan fixed dan mobile broadband harus dilakukan secara bertahap. Jika dilakukan sekaligus, maka biayanya besar. Ia sepakat jika konvergensi layanan telko tidak dapat ditolak dan meyakini kalau FMC tidak akan membebani konsumen, terutama dari sisi harga.

Sejumlah inisiasi FMC sudah dilakukan operator telekomunikasi seperti XL Axiata, Smartfren, hingga Telkom Group. "Intinya mereka enggak mau melakukan sesuatu yang merugikan konsumen dan akhirnya pindah," ungkap Piter yang juga dosen Perbanas Institute itu. Jika dianalogikan, layanan internet kini sudah menjadi detak jantung kehidupan, sehingga harus berjalan lancar tanpa gangguan apa pun.

Berdasarkan laporan Speedtest Global Index 2023, rata-rata kecepatan fixed dan mobile broadband di Indonesia masing-masing hanya sebesar 25,59 Mbps dan 21,35 Mbps. Dengan kecepatan tersebut, Indonesia tercatat menempati posisi ke-120 dari 180 negara untuk kecepatan fixed broadband dan posisi ke-101 dari 140 negara untuk kecepatan internet seluler.

Laporan Google, Temasek, Bain & Company di 2022 menyebutkan penetrasi digital baru mencapai 78 persen. Indonesia telah memimpin ekonomi digital untuk regional Asia Tenggara dengan nilai Gross Merchandise Value (GMV) atau nilai penjualan bruto mencapai USD 77 miliar (Rp 1.198,3 triliun).