Pemkot Surabaya Siap Benahi Mal Pelayanan Publik Siola

JawaPos.com–Pemerintah Kota Surabaya siap membenahi mal pelayanan publik di Gedung Siola, Kota Pahlawan, Jatim. Itu dilakukan untuk mempermudah warga yang hendak mengakses pelayanan administrasi kependudukan hingga perizinan.

”Kami terus berupaya untuk memberikan pelayanan yang nyaman kepada masyarakat Surabaya,” kata Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi seperti dilansir dari Antara saat mengunjungi Mal Pelayanan Publik Siola, Jumat (18/2).

Saat di Siola, Wali Kota Eri berkeliling melakukan pengecekan kualitas pelayanan public. Mulai dari Gedung Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil), Gedung Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM&PTSP), hingga menuju ke lantai dasar Mal Pelayanan Publik Siola.

”Kalau ada orang yang ingin jalan-jalan dan mengurus KTP ke Surabaya, bisa datang ke Siola dan dalam waktu satu hari harus jadi. Ini yang saya siapkan, tempat pelayanannya pun juga harus nyaman,” ujar Eri.

Selanjutnya, terkait dengan klinik investasi di Gedung DPM&PTSP, Eri meminta, nanti setiap orang datang di Kota Surabaya sudah mengetahui lokasi yang tepat untuk Central Business District (kawasan pusat bisnis), pengembangan perdagangan, hingga lokasi industri strategis.

”Orang ke Surabaya itu harus tahu, harus ada petanya. Jadi saya minta ada informasi visual melalui video, agar orang yang datang itu sudah tidak perlu bertanya lagi dan yang menjelaskan adalah orang yang memang mengerti terkait bagaimana mengembangkan Kota Surabaya,” papar Eri.

Wali Kota Eri Cahyadi juga tak menyangka, pelayanan yang tersedia di Mal Pelayanan Publik Siola sangat cepat dan memudahkan warga dalam mengurus adminduk maupun perizinan usaha.

”Alhamdulillah dengan adanya perubahan pelayanan, tadi warga mengatakan bahwa jauh lebih mudah dan jauh lebih cepat dari tahun kemarin. Mereka semua merasa nyaman dan merasa cepat mendapat pelayanan,” tutur Eri.

Dia berharap, dengan adanya pembenahan yang dilakukan Pemerintah Kota Surabaya didukung juga oleh masyarakat untuk mempercepat pelayanan. ”Saya juga akan melakukan pengecekan pada pelayanan kesehatan, yakni akan mengunjungi puskesmas dan rumah sakit. Tetapi juga harus diimbangi dengan koreksi dari warga, agar kami dapat melakukan evaluasi,” ucap Eri.