Serius Garap Pasar Dalam Negeri, Citroen Mulai Lirik Platform Digital

JawaPos.com - Citroen Indonesia melalui PT Indomobil Wahana Trada, distributor resmi merek tersebut di Indonesia, serius memantapkan bisnisnya di Indonesia. Hal ini dibuktikan dengan Citroen yang mulai masuk ke ekosistem digital.

Untuk mengakomodasi antusiasme masyarakat luas terhadap merek tersebut, Citroen Indonesia mempermudah proses kepemilikan Citroen dan memberikan keleluasaan kepada pelanggan untuk melihat dan melakukan transaksi pembelian kendaraan yang diinginkan secara online melalui perangkat digital yang inovatif.

Sarana digital ini dapat diakses baik melalui situs web Citroen Indonesia maupun di Citroen Experience Center yang mencakup 3D car configurator, e-quotation, dan area serah terima. Citroen Experience Center berlokasi di kawasan bisnis Grup Indomobil di Jakarta Timur.

Tan Kim Piauw, Advisory Board, Indomobil Group, mengatakan bahwa, peluncuran rangkaian produk awal Citroen Indonesia akhir tahun lalu, serta partisipasi baru-baru ini di beberapa pameran otomotif besar mendapat tanggapan positif dari masyarakat Indonesia.

"Hal ini yang membuat kami termotivasi untuk mengembangkan Citroen sebagai merek pertama di Indonesia yang menerapkan proses pelayanan secara digital. Dengan menggunakan perangkat digital ini, calon pelanggan dapat dengan mudah mengakses Citroen dengan cara yang nyaman, praktis, kapan saja dan dari mana saja," ujarnya di acara media di Jakarta, Rabu (5/4).

Citroen juga berambisi untuk menjadi merek pertama yang memberikan pengalaman digital terbaik di kelasnya bagi seluruh pelanggannya di Indonesia. Melalui perangkat digital, pelanggan dapat merasakan perjalanan digital yang menyeluruh mulai dari visualisasi 360 derajat kendaraan Citroen yang diinginkan sampai dengan transaksi pembelian yang dilakukan secara online.

Dimulai dengan 3D car configurator, yang dapat diakses baik melalui website maupun showroom Citroen Indonesia, pelanggan dapat menyesuaikan kendaraan Citroen yang dipilih sesuai dengan keinginan dan selera pribadi.

Setelah menemukan konfigurasi kendaraan yang cocok, konsumen akan diarahkan ke fitur e-quotation, di mana mereka akan menerima surat penawaran untuk mobil yang dipesan melalui platform yang sama, di mana mereka dapat melakukan pembayaran dengan mudah dan praktis.

"Namun, bagi pelanggan yang masih lebih suka merasakan dan menyentuh langsung Citroen pilihannya sebelum menyelesaikan transakasi pembelian, tetap dapat mengunjungi Citroen Experience Center yang juga dilengkapi dengan perangkat digital yang diperlukan untuk memastikan pengalaman Citroen yang berkesan," tandas Tan Kim Piauw.

Untuk memastikan Citroen dapat dijangkau oleh masyarakat luas, Citroen Indonesia juga berencana memperluas jaringan penjualannya di Indonesia dengan 12 gerai baru hingga akhir tahun 2023. Gerai ini diklaim akan tersedia di berbagai kota besar antara lain Jakarta, Tangerang, Bekasi, Cikarang, dan kota-kota besar lainnya termasuk Bandung, Jogjakarta, Surabaya, Bali, Medan, dan Palembang.