JawaPos.com - Sering kali kita tanpa sadar mengatakan hal-hal yang ternyata bisa membuat kita terkesan tidak peka atau bahkan tidak disukai orang lain. Meskipun niat kita baik, kata-kata yang kita pilih bisa berdampak besar dalam percakapan.
Menurut psikologi, cara kita menyampaikan sesuatu tak kalah penting dengan apa yang kita katakan. Ungkapan yang sederhana sekalipun bisa terkesan merendahkan, membuat orang merasa diabaikan, atau bahkan menyakiti perasaan mereka—terutama dalam situasi yang penuh emosi.

Masalahnya, banyak dari kita yang tidak menyadari bagaimana kata-kata tersebut diterima. Agar bisa berkomunikasi dengan lebih baik, dilansir dari Geediting pada Selasa (21/1), berikut tujuh ungkapan yang sebaiknya dihindari dan cara yang lebih tepat untuk menggantinya.

1. "Tenang saja"

Pernahkah kamu merasa semakin kesal ketika seseorang mengatakan "Tenang saja" saat kamu sedang marah atau frustrasi? Psikolog mengatakan ungkapan ini bisa meremehkan perasaan orang lain, seolah-olah emosi mereka tidak penting.

Meskipun tujuannya mungkin untuk menenangkan, sering kali kalimat ini justru memperburuk situasi. Sebagai gantinya, cobalah untuk mengakui perasaan mereka dan menawarkan dukungan. Ini akan membuatmu terlihat lebih empatik dan memperbaiki hubungan.

2. "Kamu terlalu sensitif"

Pernahkah kamu merasa diabaikan setelah mengungkapkan perasaanmu, hanya untuk mendengar kalimat "Kamu terlalu sensitif"? Kalimat ini bisa membuat perasaanmu terasa tidak dihargai.

Alih-alih berkata seperti itu, lebih baik mengatakan, "Saya bisa mengerti kenapa itu membuatmu kesal. Ingin bicara lebih lanjut?" Dengan kata-kata yang lebih empatik, kamu menunjukkan bahwa kamu peduli dan ingin mendengarkan.

3. "Saya sudah bilang kan"

Ungkapan "Saya sudah bilang kan" mungkin terkesan seperti cara untuk menunjukkan bahwa kita sudah benar. Padahal, ini bisa terdengar sombong dan merendahkan, serta memperburuk suasana.

Ketika seseorang sudah merasa kecewa atau salah langkah, ungkapan ini justru menyakitkan. Sebaiknya, berikan dukungan dan saran yang membangun, bukan untuk mengkritik kesalahan mereka. Ini akan membuatmu terlihat lebih bijaksana dan peduli.

4. "Tidak masalah kok"

Saat seseorang mengungkapkan masalahnya, kita sering merasa ingin menenangkan mereka dengan mengatakan, "Tidak masalah kok." Namun, kalimat ini bisa terkesan meremehkan, terutama jika masalah tersebut memang penting bagi mereka.

Sebagai gantinya, cobalah mengatakan, "Saya mengerti kenapa itu membuatmu kesal," atau "Mari kita cari cara untuk memperbaikinya." Kalimat ini lebih menunjukkan bahwa kamu menghargai perasaan mereka dan siap membantu.

5. "Saya tidak peduli"