Layanan mBCA dan MyBCA Error, Nasabah Ngeluh Tak Bisa Transaksi dan Saldo Mendadak Strip

JawaPos.com - Layanan perbankan dari PT Bank Central Asia (BCA) dikeluhkan nasabah mengalami gangguan pada Minggu (31/8) malam.

Sejumlah nasabah mengeluh tak dapat melakukan transaksi melalui aplikasi mBCA dan juga MyBCA. 

Selain itu, banyak nasabah juga mengeluhkan saldonya yang mendadak berubah menjadi strip.

Seorang nasabah bahkan mengeluhkan, kejadian itu terjadi di saat dirinya mau membayar menggunakan QRIS. 

"BCA lagi down, kaget mendadak mau bayar pake QRIS gagal terus, eh cek saldo kok strip aja," tulis salah satu nasabah di akun media sosial X. 

"Weyyy BCA error, saldonya malah strip awoawokwaok sue emang mau bayar VA gak bisa," tutur nasabah lainnya. 

Bahkan, ada salah satu nasabah yang mengaku telah belanja banyak, tetapi mendadak malu karena tak bisa membayar via QRIS. 

"Pliss bca jangan error dulu gue malu dah belanja banyak nie qris kagabisa," tuturnya. 

Selain itu, sejumlah nasabah yang mencoba melakukan transaksi melalui mBCA justru mendapat notifikasi yang bertuliskan '200 - Sementara transaksi tidak dapat diproses. Silakan ulangi beberapa saat lagi'. 

Terkait keluhan-keluhan para nasabah ini, JawaPos.com sudah mencoba konfirmasi ke Manajemen BCA. Namun, hingga berita ini ditayangkan belum ada penjelasan secara detail yang diterima.