Haka Auto Sudah Punya 24 Dealer BYD dan Danza, Siapkan Ekspansi Baru

General Manager Marketing, Aftersales & Customer Experience Haka Auto, Muhammad Shobirin, mengatakan kualitas SDM menjadi faktor penting dalam menjaga standar pelayanan di tengah ekspansi bisnis.

"Pertumbuhan jaringan dealer harus diikuti kesiapan tenaga kerja agar konsumen mendapatkan layanan yang konsisten, baik saat membeli kendaraan maupun melakukan perawatan," kata Shobirin.

Salah satu program yang dijalankan adalah BYD Aftersales Skills Contest 2026 Phase Group Dealer HAKA.

Kompetisi tersebut mencakup empat kategori, yakni Customer Relation Officer (CRO), Partman, Service Advisor, dan Technician.

Melalui kegiatan ini, perusahaan ingin mengukur sekaligus meningkatkan kompetensi tenaga kerja yang berhadapan langsung dengan konsumen.

SDM Haka Auto Raih Penghargaan Nasional

Selain kompetisi internal, Haka Auto juga mencatatkan prestasi melalui dua karyawannya dalam National In-House Trainer League 2026.

Andi Reski Afriana dari Haka Karebosi dan Nila Tri Jayanti dari Haka Pejaten berhasil meraih penghargaan dalam ajang tersebut.

Pencapaian ini menjadi bagian dari upaya perusahaan membangun budaya pembelajaran dan meningkatkan kemampuan SDM, termasuk dalam berbagi pengetahuan di lingkungan kerja.

Shobirin menilai, kompetensi tenaga kerja memiliki peran penting dalam menjaga kepuasan konsumen, terutama ketika jaringan dealer terus bertambah.