Layanan Logistik Digital Tumbuh sepanjang 2025, Ekspansi dan Inovasi Terus Berlanjut  

Ilustrasi pekerja layanan logistik. (Istimewa)

JawaPos.com-Meningkatnya aktivitas perdagangan dan distribusi barang sepanjang 2025 mendorong kebutuhan akan layanan logistik yang semakin fleksibel dan berbasis digital. Perubahan pola konsumsi masyarakat, pertumbuhan UMKM, serta tingginya mobilitas pengiriman, terutama menjelang akhir tahun, membuat peran platform logistik on-demand kian relevan dalam menjaga kelancaran arus barang.

Dalam konteks tersebut, Lalamove, platform pengiriman dan perjalanan on-demand, mencatatkan pertumbuhan kinerja sepanjang 2025 seiring dengan perluasan layanan dan jangkauan operasional di Indonesia. Upaya ini dilakukan untuk merespons meningkatnya kebutuhan pengiriman dari masyarakat dan pelaku usaha.

Sepanjang tahun 2025, Lalamove menambah ragam layanan dengan meluncurkan Lalamove Ride untuk kendaraan roda dua dan roda empat di seluruh area operasional. Perusahaan juga menghadirkan opsi perlindungan barang (Goods Protection Insurance) bagi pengguna. Selain itu, Lalamove memperluas jangkauan layanan ke luar Pulau Jawa melalui pembukaan layanan di Medan pada Oktober 2025.

Managing Director Lalamove Indonesia, Andito B Prakoso, mengatakan ekspansi tersebut dilakukan untuk memperluas akses layanan logistik di daerah yang memiliki pertumbuhan ekonomi yang aktif. ’’Wilayah di luar Jawa memiliki potensi permintaan logistik yang terus berkembang, terutama dari pelaku usaha skala kecil dan menengah,’’ terang dia.

Dari sisi kinerja, jumlah pengguna aktif Lalamove meningkat hingga 36 persen sepanjang 2025. Jumlah mitra pengemudi juga tumbuh lebih dari 20 persen dibandingkan tahun sebelumnya. Pertumbuhan tersebut turut mendorong peningkatan jumlah pemesanan sebesar 34 persen secara tahunan.

Berdasarkan data internal perusahaan, permintaan pengiriman tertinggi terjadi pada 24 Desember 2025, dengan kenaikan pesanan sekitar 20 persen. ’’Peningkatan permintaan tercatat konsisten menjelang akhir tahun, seiring meningkatnya aktivitas distribusi dan kebutuhan pengiriman barang,’’ urainya.

Selain pertumbuhan pengguna individu, peningkatan juga terjadi pada segmen pengguna korporasi yang memanfaatkan layanan pengiriman untuk mendukung operasional bisnis. Kebutuhan terhadap layanan logistik yang cepat dan fleksibel menjadi salah satu faktor pendorong pertumbuhan di segmen ini.

Di luar pengembangan layanan, Lalamove juga menjalankan program pembinaan bagi mitra pengemudi melalui Lalamove Driver Academy.’’Program ini berfokus pada pelatihan keselamatan berkendara serta penguatan pemahaman kewirausahaan dan sektor logistic,’’ tuturnya.

Program lain yang dijalankan adalah Heroes Behind the Wheels, yang memberikan dukungan insentif modal usaha kepada mitra pengemudi terpilih guna membuka peluang pendapatan tambahan dan mendorong kemandirian ekonomi di tingkat lokal.

Sepanjang 2025, Lalamove menerima sejumlah penghargaan, di antaranya adalah Wirausaha Inspiratif 2025 dari Kementerian UMKM sebagai kolaborator Entrepreneur Hub. (*)