Meta Perluas Fitur WhatsApp untuk Pengguna Business, Penasaran?

JawaPos.com - Dalam acara Conversations global di Mumbai, Meta memperkenalkan beberapa fitur baru. Fitur baru tersebut diklaim bisa membantu mempercepat cara menyelesaikan banyak hal bersama bisnis di chat WhatsApp.

Salah satu fitur yang menarik adalah Flows. Fitur ini menawarkan lebih banyak pengalaman pengguna seperti pemilihan tempat duduk kereta, pemesanan makanan, atau janji pertemuan. Semuanya dilakukan tanpa harus keluar dari chat pengguna.

"Kami meluncurkan Flows agar bisnis dapat menawarkan lebih banyak pengalaman seperti pemilihan tempat duduk kereta, pemesanan makanan, atau janji temu, semuanya dilakukan tanpa harus keluar dari chat Anda," jelas perwakilan WhatsApp melalui keterangannya.

Dengan Flows, WhatsApp bisnis diyakini akan dapat menyediakan menu yang lengkap dan formulir yang dapat disesuaikan guna mendukung kebutuhan yang bermacam-macam. "Kami akan menjadikan Flows tersedia untuk bisnis di seluruh dunia menggunakan Platform WhatsApp Business dalam beberapa minggu ke depan," imbuh pihak WhatsApp.

Selain itu, WhatsApp juga memungkinkan bisnis untuk menerima verifikasi dari Meta, yang nantinya membantu Anda mengetahui bahwa Anda sedang mengobrol bersama bisnis yang tepat.

Untuk mendapatkan Verifikasi Meta, bisnis dapat menunjukkan keautentikannya kepada Meta lalu nantinya akan mendapatkan lencana terverifikasi, dukungan akun yang ditingkatkan, dan perlindungan dari peniruan.

Untuk para bisnis yang tertarik untuk mendaftar, Verifikasi Meta akan hadir dengan fitur premium tambahan yang mencakup kemampuan untuk membuat halaman WhatsApp khusus yang nantinya mudah ditemukan melalui pencarian web, dan dukungan multiperangkat agar beberapa karyawan dapat menanggapi pelanggan.

"Kami akan mulai menguji Verifikasi Meta segera pada bisnis kecil yang menggunakan aplikasi WhatsApp Business, sebelum memperkenalkannya kepada bisnis di Platform WhatsApp Business di masa mendatang," pungkas pihak WhatsApp.