Bank Sinarmas Hadirkan PRISSA untuk Layani Pelanggan

JawaPos.com - Menjadikan teknologi digital sebagai jembatan pelayanan nasabah dan publik yang
semakin prima membuat Bank Sinarmas berinovasi. Inovasi terbaru dari mereka adalah menghadirkan virtual assistant berupa chatbot bernama PRISSA atau Personal Intelligent Sales and Service Assistant yang siap melayani tanya jawab.

Direktur Utama Bank Sinarmas Frenky Tirtowijoyo dalam keterangan resminya mengatakan, para pelanggan Bank Sinarmas bisa meminta bantuan PRISSA melalui WhatsApp di nomor +6288221500153.

“Sebagai bagian dari komitmen Bank Sinarmas untuk menjadi Bank Digital terdepan di Indonesia, kami terus berinovasi menghadirkan fitur-fitur digital terbaru. Teknologi dan inovasi PRISSA sebagai virtual assistant nasabah terus kami kembangkan demi memberikan pelayanan yang nyaman, guna meningkatkan kepuasan nasabah,” kata Frenky.

Frenky melajutkan, dengan adanya PRISSA, layanan dari Customer CARE (Customer Service) Bank Sinarmas dapat berlangsung interaktif dan lebih praktis. Penggunanya tak perlu lagi melakukan panggilan telepon ke contact center.

"Nasabah juga bisa mendapatkan berbagai informasi penting seperti info promo, info kurs, info layanan SimobiPlus, mencari lokasi ATM terdekat dan info-info lainnya hanya dengan chat WhatsApp
PRISSA," katanya.

Selain itu, mulai 1 April 2021, masyarakat yang sudah berinvestasi saham dan resksadana bisa mendapatkan informasi terkini tentang harga saham di BEJ tanpa perlu login berkali-kali ke aplikasi trading saham.

"Cukup bertanya ke PRISSA, maka harga saham sudah langsung tampil di WhatsApp," tutupnya.

Sebelumnya, Bank Sinarmas telah meluncurkan Tabungan SimasDigi di mana nasabah
dapat membuka rekening tabungan secara online 100 persen. Rekening bisa dibuka melalui fitur Digital Account Opening yang ada di sana.