Rayakan Hari Pelanggan 2025 dengan Bagi-Bagi Emas dan Diskon Angsuran

JawaPos.com-Hari Pelanggan Nasional 2025 dirayakan Astra Credit Companies (ACC) dengan memberikan hadiah logam mulia, voucher potongan angsuran Rp1 juta, hingga diskon denda bagi pelanggan setia. Perayaan berlangsung pada Rabu, 10 September 2025 di kantor pusat ACC, Jalan TB Simatupang No. 90, Jakarta.

Chief Operating Officer ACC, Devy Santoso Jayadi, mengatakan program ini merupakan wujud nyata apresiasi perusahaan. “Setiap pencapaian ACC adalah hasil dari kepercayaan pelanggan yang terus mengiringi perjalanan kami. Untuk itu, di Hari Pelanggan Nasional 2025 ini kami mempersembahkan program-program menarik sebagai bentuk nyata dari apresiasi atas kesetiaan pelanggan kami,” ujarnya.

Hadiah logam mulia diberikan bagi pelanggan dengan pengajuan kredit terbanyak sepanjang Januari–Juli 2025. Sementara itu, voucher potongan angsuran Rp1 juta diberikan untuk pelanggan dengan histori pembayaran baik yang mengajukan pembiayaan melalui ACC Danaku. “Kami ingin pelanggan merasakan manfaat langsung atas komitmen mereka menjaga hubungan baik dengan ACC,” tambah EVP Retention Business, Vivi Elvira.

Selain hadiah, ACC juga mengadakan layanan di kantor cabang, seperti diskon denda hingga 50% dan pemberian souvenir menarik. “Khusus di kantor cabang TB Simatupang, kami menyediakan layanan pemeriksaan kesehatan gratis dan pembersihan jamur kaca mobil agar pelanggan merasakan pengalaman berbeda saat berkunjung,” kata EVP Retail Operation, Jeanny Fransisca.

Di momen yang sama, ACC juga mencatat prestasi dengan meraih Service Quality Award 2025 untuk kategori 4 Wheels Financing Company (Offline Service Experience) dengan predikat Diamond. Penghargaan dari Majalah Marketing dan CARRE itu diumumkan pada 26 Agustus 2025. “Penghargaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan,” ujar Regional Retail Operation Business Head, Yayan Yulianti.

Service Quality Award menilai perusahaan berdasarkan Service Quality Index (SQI) yang meliputi aksesibilitas, proses layanan, kualitas SDM, dan solusi layanan. “Pelanggan adalah mitra utama kami, dan apresiasi ini menjadi pengingat bahwa pelayanan terbaik selalu menjadi prioritas,” ungkap Regional Retail Operation Business Head, Ferry Hidayat.

ACC juga menerima penghargaan Apresiasi Hari Pelanggan Nasional dalam ajang ThinkCustomer Evening. Apresiasi tersebut diberikan kepada perusahaan yang konsisten menempatkan pelanggan sebagai pusat strategi bisnis dan aktif merayakan Hari Pelanggan Nasional. (*)