JawaPos.com-Manajemen Persib Bandung akhirnya memberikan kejelasan soal nasib tiket pertandingan melawan Borneo FC yang batal digelar pada Minggu (31/8). Laga tersebut seharusnya berlangsung di Stadion Gelora Bandung Lautan Api (GBLA), namun dibatalkan karena faktor keamanan.

Kabar resmi disampaikan langsung melalui akun Instagram Persib @persib. Dalam unggahannya, manajemen menyampaikan permohonan maaf sekaligus menjelaskan dua solusi bagi Bobotoh yang sudah membeli tiket.

“Sebagai bentuk apresiasi atas kesetiaan dan dukungan luar biasa kepada Bobotoh, Persib menghadirkan dua pilihan solusi terbaik bagi pemegang tiket laga kontra Borneo FC,” tulis pihak klub.

Dua Opsi untuk Pemegang Tiket

Manajemen menawarkan dua skema penyelesaian. Pertama, konversi tiket ke pertandingan Persib kontra Persebaya Surabaya. Kedua, refund dalam bentuk voucher.

1. Konversi tiket ke laga Persib vs Persebaya
Tiket yang sudah dibeli untuk laga melawan Borneo otomatis bisa dipakai untuk menonton pertandingan melawan Persebaya. Laga tersebut dijadwalkan berlangsung pada Jumat (12/9) di Stadion GBLA.

Bobotoh yang memilih opsi ini tidak perlu melakukan pembelian ulang maupun mengikuti proses antre tiket (waiting list). Semua kategori dan nomor kursi disesuaikan secara otomatis tanpa tambahan biaya. Distribusi tiket baru akan dikirimkan mulai 7 September 2025.

2. Refund dalam bentuk voucher
Bagi Bobotoh yang tidak bisa hadir di laga melawan Persebaya, tiket mereka akan dikonversi menjadi voucher senilai harga pembelian.

Voucher ini dapat digunakan untuk membeli tiket laga kandang Persib sepanjang musim 2025/2026. Skema ini memberi fleksibilitas, sehingga Bobotoh bebas memilih pertandingan yang ingin ditonton.

Manajemen Persib menegaskan bahwa proses pemilihan opsi hanya bisa dilakukan melalui aplikasi resmi Persib (Persib App) atau melalui link yang tersedia di bio dan Instagram story @persib.

Dengan begitu, semua data terintegrasi dan memudahkan proses distribusi tiket maupun voucher. Bobotoh diminta segera menentukan pilihan agar manajemen bisa melakukan pendataan.

Meski belum ada tenggat waktu yang diumumkan, pihak klub menyarankan untuk tidak menunda agar hak pemegang tiket segera diproses.

Kebijakan ini langsung menuai beragam komentar positif dari Bobotoh. Banyak yang merasa lega karena tiket mereka tidak hangus begitu saja. Beberapa juga mengapresiasi fleksibilitas manajemen yang memberi dua opsi.

“Ikhlasin aja, itung-itung bantu bayar gaji pemain,” tulis  akun @___indraaaa.

Komentar ini mendapat banyak respons dari sesama Bobotoh yang sepakat bahwa dukungan moral maupun finansial adalah bagian dari cinta terhadap klub kebanggaan masyarakat Jawa Barat tersebut.

Meski ada kekecewaan karena laga melawan Borneo batal, sebagian besar Bobotoh terlihat bisa menerima keputusan ini. Mereka menganggap faktor keamanan memang lebih penting daripada memaksakan pertandingan berlangsung.

Apresiasi untuk Transparansi Manajemen

Transparansi manajemen dalam memberikan solusi ini dianggap langkah yang tepat. Tidak sedikit Bobotoh yang membandingkan dengan kasus serupa di klub lain, di mana proses refund sering memakan waktu lama atau tidak jelas.

Dengan dua opsi yang ditawarkan, Bobotoh merasa lebih leluasa menyesuaikan kebutuhan. Mereka yang tetap ingin menonton langsung bisa memilih opsi konversi, sementara yang berhalangan hadir bisa menyimpan haknya lewat voucher.

Baca Juga: Ambisi Hokky Caraka Hancurkan Korea Selatan dan Pesan dari Ole Romeny

Kini, fokus beralih ke pertandingan melawan Persebaya pada Jumat (12/9). Laga ini diprediksi berlangsung sengit karena mempertemukan dua tim besar dengan basis suporter fanatik.

Manajemen Persib berharap keputusan ini bisa menenangkan Bobotoh sekaligus menjaga semangat dukungan. Mereka menegaskan komitmen untuk terus memperbaiki manajemen pertandingan agar kejadian serupa bisa diminimalisir di masa mendatang.

Dengan adanya solusi ini, Bobotoh diharapkan tetap solid mendukung Persib, baik yang memilih hadir di stadion maupun yang memanfaatkan voucher untuk laga lainnya.

Pembatalan laga Persib vs Borneo memang sempat menimbulkan kekecewaan, namun langkah cepat manajemen dalam memberikan opsi refund diapresiasi banyak pihak. Dengan dua pilihan konversi tiket atau refund dalam bentuk voucher Bobotoh bisa tetap merasa dihargai.

Keputusan ini sekaligus menunjukkan bahwa klub tidak hanya memikirkan aspek teknis pertandingan, tetapi juga kenyamanan dan kepuasan pendukung setia.