JawaPos.com - Jetour Indonesia tidak hanya mengandalkan produk baru untuk memperbesar pasar otomotif nasional. Merek asal China tersebut juga mempercepat ekspansi jaringan dealer sekaligus memperkuat layanan purnajual. Hingga akhir 2026, Jenama Tiongkok ini menargetkan memiliki 40 showroom di berbagai wilayah Indonesia.

Sales & Network Director PT Jetour Sales Indonesia, Michael Budihardja, mengatakan Indonesia menjadi salah satu pasar yang memiliki peran penting bagi perkembangan Jetour.

Karena itu, perusahaan berupaya membangun pengalaman kepemilikan kendaraan secara lebih menyeluruh, mulai dari proses pembelian hingga layanan setelah kendaraan digunakan konsumen.

“Indonesia merupakan pasar strategis bagi Jetour. Karena itu, kami terus memperkuat kehadiran kami tidak hanya melalui produk yang inovatif, tetapi juga dengan memperluas jaringan dealer,” ujar Michael.

Jetour Targetkan 40 Showroom

Salah satu langkah yang dilakukan Jetour adalah memperluas jaringan showroom. Saat ini, jenama mobil Tiongkok ini telah memiliki 24 showroom yang beroperasi di sejumlah kota di Indonesia. Jumlah tersebut ditargetkan meningkat menjadi 40 titik showroom hingga akhir 2026.

Ekspansi jaringan dealer ini menjadi bagian penting dari strategi Jetour untuk mendekatkan akses kepada konsumen. Dengan jaringan yang semakin luas, konsumen diharapkan lebih mudah mendapatkan layanan penjualan maupun purnajual.

Apalagi, persaingan merek otomotif China di Indonesia semakin ketat. Ketersediaan dealer dan layanan purnajual menjadi salah satu faktor yang dapat memengaruhi keputusan konsumen ketika memilih kendaraan.

Selain memperluas jaringan, Jetour juga menghadirkan sejumlah program penjualan selama GIIAS 2026 untuk memberikan lebih banyak pilihan kepada calon konsumen.

Layanan Purnajual Jadi Perhatian

Aftersales Deputy Director PT Jetour Sales Indonesia, Wildan Suyuthi, mengatakan layanan purnajual merupakan bagian penting dalam membangun pengalaman kepemilikan kendaraan.

Menurutnya, hubungan antara merek dan konsumen tidak berakhir setelah kendaraan diserahkan. Dukungan harus tetap diberikan melalui perawatan kendaraan, ketersediaan suku cadang hingga bantuan ketika konsumen mengalami kendala di perjalanan.

“Komitmen kami berlanjut melalui layanan purnajual yang komprehensif. Kami ingin memastikan setiap konsumen mendapatkan rasa tenang dalam perjalanan mereka,” kata Wildan.

Garansi Jetour T2 i-DM hingga 8 Tahun

Salah satu bentuk layanan yang ditawarkan diberikan untuk Jetour T2 i-DM. Konsumen model tersebut mendapatkan garansi kendaraan selama 6 tahun tanpa batasan kilometer. Sementara itu, komponen baterai mendapatkan garansi selama 8 tahun atau 160.000 kilometer, mana yang tercapai lebih dahulu.

Jenama ini juga memberikan gratis biaya perawatan berkala selama 3 tahun atau 30.000 kilometer, sesuai jadwal perawatan yang ditentukan.

Paket tersebut ditujukan untuk membantu menekan biaya kepemilikan sekaligus memastikan kendaraan mendapatkan perawatan secara rutin.

Bagi kendaraan elektrifikasi seperti T2 i-DM, dukungan terhadap baterai juga menjadi salah satu aspek yang cukup diperhatikan calon konsumen. Pasalnya, baterai merupakan salah satu komponen penting sekaligus bernilai tinggi pada kendaraan elektrifikasi.

Siapkan Lebih dari 31.000 Item Suku Cadang

Untuk mendukung layanan purnajual, Jetour juga memperkuat infrastruktur suku cadang. Saat ini, Jetour memiliki pusat distribusi suku cadang dengan luas lebih dari 2.000 meter persegi. Fasilitas tersebut didukung lebih dari 31.000 item suku cadang.

Langkah ini sekaligus menunjukkan bahwa ekspansi Jetour di Indonesia tidak hanya berorientasi pada penjualan kendaraan baru, tetapi juga mulai membangun fondasi layanan untuk penggunaan kendaraan dalam jangka panjang.

Ada Customer Care 24 Jam dan Roadside Assistance

Jetour turut menyediakan Customer Care 24 jam bagi konsumen. Layanan tersebut disiapkan sebagai saluran bantuan ketika konsumen membutuhkan informasi maupun dukungan terkait kendaraannya.

Selain itu, terdapat layanan Roadside Assistance yang memberikan bantuan darurat melalui dukungan dari showroom Jetour terdekat.

Dengan kombinasi ekspansi showroom, kesiapan suku cadang, program garansi, perawatan berkala, Customer Care dan Roadside Assistance, Jetour berupaya membangun ekosistem kepemilikan yang lebih lengkap di Indonesia.

Strategi tersebut sekaligus memperkuat konsep Travel+, yang tidak hanya menawarkan kendaraan, tetapi juga pengalaman kepemilikan sejak pembelian hingga layanan purnajual.