Survei Terbaru: 98 Persen Pemimpin Perusahaan AS Sebut Mengadopsi AI Adalah Keharusan

JawaPos.com - Agar transformasi dalam perusahaan berhasil, transformasi perlu bergerak melampaui sensasi dan beralih ke angka-angka pasti. Mengingat pesatnya perkembangan teknologi pasti akan berpengaruh terhadap operasional perusahaan di masa mendatang.

Lagipula, meskipun para eksekutif perusahaam dapat melebih-lebihkan keuntungan jangka pendek, tapi mereka tidak bisa begitu saja meremehkan pergeseran fase jangka panjang dalam hal inovasi digital.

Berdasarkan laporan CAIO PYMNTS Intelligence Agustus 2025, "From Experiment to Imperative: US Product Leaders Bet on Gen AI," mengungkapkan, bahwa kurva adopsi kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) generatif terbukti menjadi pengecualian.

Hanya dalam 18 bulan, para pemimpin perusahaan telah mengalihkan ekspektasi mereka dari peningkatan produktivitas inkremental ke desain ulang operasional secara menyeluruh.

Data itu menemukan konsensus 98% di antara para pemimpin produk di AS bahwa AI generatif akan membentuk kembali operasi dalam tiga tahun ke depan. Para peserta berasal dari perusahaan yang menghasilkan pendapatan tahunan setidaknya USD250 juta.

Mereka bukanlah pendiri yang mengutak-atik di garasi atau pengadopsi awal yang mengejar sensasi. Mereka adalah para eksekutif berpengalaman, mereka yang menyetujui anggaran, menandatangani kontrak vendor, dan membentuk peta jalan yang menentukan apakah suatu produk akan bertahan dalam tinjauan triwulanan berikutnya.

Dan, 9,8 dari 10 di antaranya berpendapat bahwa AI generatif menjadi keharusan bagi para eksekutif.

AI Menunjukkan Kurva Pematangan

Menurut laporan, Gen AI tidak lagi dipandang sebagai "proyek inovasi" yang terpinggirkan. Sebaliknya, AI generatif bergerak ke kategori yang sama dengan cloud computing dan cybersecurity: sebuah kebutuhan di tingkat infrastruktur.

Apa artinya ini bagi lanskap penyedia solusi dan vendor perangkat lunak? Artinya, ini masih tahap awal. Tidak ada satu pun penyedia AI generatif yang berhasil meraih keunggulan lintas industri yang signifikan. Sebaliknya, pasar tampak seperti tambal sulam.

OpenAI, misalnya, mendominasi di bidang teknologi, dengan 50 persen chief product officer (CPO) yang disurvei oleh PYMNTS Intelligence menyebut OpenAI sebagai penyedia pilihan mereka. Sementara itu, Google unggul di bidang barang, dengan 30 persen; sementara Microsoft memimpin di bidang layanan, dengan 24 persen, diikuti ketat oleh Nvidia dan Google, masing-masing dengan 19 persen.

Fragmentasi ini mencerminkan pasar yang relatif muda dan tuntutan yang sangat terspesialisasi dari berbagai industri. Perusahaan teknologi menghargai kinerja model dan perangkat pengembang; produsen menghargai integrasi dengan sistem rantai pasokan; penyedia layanan memprioritaskan kepatuhan, auditabilitas, dan kualitas interaksi pelanggan.

Namun, fragmentasi tidak dapat berlangsung selamanya. Seiring konvergensi kapabilitas AI dan tim pengadaan mencari keunggulan skalabilitas, konsolidasi vendor, atau setidaknya aliansi strategis, terasa tak terelakkan. Pertanyaannya adalah apakah konsolidasi tersebut akan didorong oleh keunggulan teknis, leverage harga, atau pengawasan regulasi.

Mengapa Ini Bukan Sekadar Siklus Teknologi?

Memilih penyedia AI pada tahun 2025 sama pentingnya dengan manajemen risiko dan kapabilitas teknis.

Laporan itu juga menyebut bahwa OpenAI menarik bagi perusahaan yang mencari model terdepan dan fleksibilitas pengembang, sementara Google unggul dalam integrasi data perusahaan dan kapabilitas multibahasa. Di saat yang sama, Microsoft menawarkan layanan AI yang sudah tertanam dalam ekosistem perangkat lunak mereka sendiri.

Sehingga, adopsi lebih lancar bagi sektor yang menghindari risiko, sementara Nvidia menghadirkan keunggulan integrasi perangkat keras-perangkat lunak, terutama bagi perusahaan dengan kebutuhan komputasi yang tinggi.

Banyak eksekutif melakukan lindung nilai dengan melakukan diversifikasi: menggunakan satu penyedia untuk R&D internal, penyedia lain untuk aplikasi yang berhadapan langsung dengan pelanggan, dan penyedia ketiga untuk analitik khusus. Hal ini mencerminkan era cloud awal, ketika perusahaan mempertahankan jejak AWS dan Azure untuk mengurangi ketergantungan.

Para skeptis mungkin berpendapat bahwa AI generatif mengikuti jalur kurva hype yang sudah umum: antusiasme awal, kekecewaan yang tak terelakkan, dan akhirnya normalisasi.

Namun, data tahun 2025 menunjukkan hal yang berbeda. Alih-alih siklus "meledak lalu runtuh", kita melihat migrasi cepat dari bukti konsep ke utilitas tertanam. Teknologi AI lebih mirip dengan kurva adopsi ponsel pintar atau internet broadband daripada gelombang hype metaverse yang berumur pendek.

Implikasi yang paling jelas, dan mungkin meresahkan, dari survei tersebut mungkin adalah kesenjangan antara pengakuan dan kesiapan.

Hampir semua CPO percaya, bahwa AI generatif akan mentransformasi bisnis mereka. Namun, banyak yang masih beroperasi di organisasi dengan budaya yang menolak perubahan cepat, program percontohan yang terhambat karena kurangnya dukungan eksekutif, atau siklus pengadaan yang tidak dapat mengimbangi laju pembaruan teknologi.

Artikel Terkait