JawaPos.com - Pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) kini tidak harus menguasai teknik membuat prompt rumit untuk memanfaatkan kecerdasan buatan (AI).

UMKMall meluncurkan Teman AI, asisten AI yang dirancang khusus untuk UMKM dengan sistem navigasi berbasis tombol agar teknologi tersebut lebih mudah digunakan dalam pekerjaan bisnis sehari-hari.

Teman AI resmi diperkenalkan di Jakarta Creative Hub, Jakarta, Rabu (2/9). Platform ini dirancang untuk membantu berbagai kebutuhan UMKM, mulai dari membuat foto produk dan materi promosi hingga menghitung harga pokok penjualan (HPP), margin keuntungan, serta menyusun langkah pengembangan usaha.

Pendekatan tersebut menjadi salah satu upaya UMKMall mengatasi hambatan adopsi AI di kalangan usaha kecil. Sebab, meski AI semakin banyak digunakan dalam dunia bisnis, tidak semua pelaku UMKM terbiasa menyusun instruksi atau prompt yang tepat untuk mendapatkan hasil sesuai kebutuhan.

Baca Juga: Sekjen PBB Desak Konflik AS-Iran Diselesaikan Lewat Perundingan

Teman AI menawarkan dua mode utama, yakni Open Chat AI dan Jalur Transformasi atau Learning Journey.

Melalui Open Chat, pelaku UMKM dapat menggunakan AI secara lebih bebas untuk berdiskusi mengenai strategi usaha, membuat konten promosi, menghasilkan foto produk, hingga menganalisis data operasional.

Sementara itu, Jalur Transformasi dirancang dengan pendekatan 'Klik Bukan Ketik'. Pengguna diarahkan melalui pilihan dan tahapan yang telah disesuaikan dengan persoalan bisnis UMKM sehingga tidak harus memahami prompt engineering.

Baca Juga: SIG Catat Pendapatan Rp 17,65 Triliun pada Semester-I 2026

Head of Learning & Operations UMKMall, Ivan Hendrata, mengatakan pendekatan tersebut sengaja dibuat agar kerumitan teknologi tidak menjadi penghalang bagi pelaku usaha.

"Teman AI dirancang spesifik dengan 2 Mode Utama, Open Chat dan Jalur Transformasi Terbimbing berbasis navigasi tombol praktis, agar pengusaha UMKM tidak perlu pusing memikirkan prompt engineering," ujar dia Jakarta, Rabu (2/9).

Dengan sistem tersebut, kebutuhan yang sebelumnya memerlukan pengetahuan teknis AI dapat diarahkan menjadi langkah yang lebih sederhana.

Misalnya, ketika pelaku usaha menghadapi persoalan harga jual, Teman AI dapat membantu mengarahkan proses penghitungan HPP dan margin. Untuk kebutuhan pemasaran, pengguna dapat memperoleh panduan membuat foto produk maupun materi promosi.

AI Diarahkan Bantu Pekerjaan Nyata

UMKMall tidak memosisikan Teman AI sekadar sebagai mesin pencari jawaban. Platform tersebut dikembangkan sebagai asisten kerja yang membantu pelaku usaha bergerak dari persoalan menuju tindakan.

Founder & Chief Strategy Officer UMKMall, Suparno Adijanto, mengatakan pendekatan itu merupakan bagian dari konsep Accessible Intelligence, yakni memperluas akses terhadap pengetahuan dan analisis bisnis yang selama ini lebih mudah dijangkau perusahaan dengan sumber daya lebih besar.

Baca Juga: KPK Duga Vinna Ledy Terima Aset dan Uang Proyek PUPR Kota Bengkulu

"Lewat Teman AI, kami menghadirkan Accessible Intelligence agar setiap pengusaha kecil memiliki akses ke ilmu dan analisis bisnis kelas industri," katanya di tempat yang sama.

Konsep tersebut juga menjadi bagian dari filosofi Beyond Learning yang diusung UMKMall. Informasi yang diperoleh pelaku usaha diharapkan tidak berhenti pada tahap mengetahui, tetapi berlanjut menjadi pemahaman, tindakan, dan perbaikan yang dapat diukur.

Hal ini relevan bagi UMKM yang sering harus menangani berbagai fungsi sekaligus, mulai dari produksi, pemasaran, keuangan hingga pelayanan pelanggan tanpa memiliki tim ahli khusus.

Sebelum diluncurkan secara resmi, Teman AI telah menjalani fase uji coba selama beberapa bulan dengan melibatkan sekitar 5.000 pelaku UMKM.

Head of Marketing & Growth UMKMall, Shinta Mariani, mengatakan penggunaan selama masa uji coba menunjukkan bahwa AI mulai dimanfaatkan untuk kebutuhan yang berkaitan langsung dengan performa usaha.

"Teman AI terbukti tidak hanya membantu branding di social media, tetapi berdampak langsung pada performance bisnis riil, mulai dari penambahan followers organik hingga menaikkan angka penjualan (sales)," katanya.

UMKMall menyebut saat ini ekosistemnya telah terhubung dengan lebih dari 45.000 pelaku UMKM. Setelah peluncuran, Teman AI dibuka secara gratis bagi jaringan tersebut dan UMKM lainnya di Indonesia.

Kehadiran Teman AI menunjukkan bahwa tantangan penggunaan AI bagi UMKM bukan hanya soal ketersediaan teknologi, tetapi juga bagaimana teknologi tersebut dibuat cukup sederhana untuk benar-benar digunakan.

Bagi pelaku UMKM, pendekatan ini membuka peluang pemanfaatan AI bukan sekadar untuk menghasilkan teks atau gambar, tetapi juga sebagai alat bantu untuk memahami biaya, memperbaiki pemasaran, dan mengambil keputusan usaha secara lebih terarah.