JawaPos.com - Grab meluncurkan 13 fitur berbasis kecerdasan buatan (AI) di platformnya untuk meningkatkan kemudahan pengguna, baik dalam aktivitas sehari-hari, perjalanan, maupun operasional bisnis.
Peluncuran fitur tersebut dilakukan dalam ajang Grab X 2026 di Jakarta, Rabu (8/4). Seluruh fitur dibagi dalam tiga kategori utama, yakni panduan aktivitas harian, kemudahan perjalanan, serta pemberdayaan mitra.
Chief Product Officer Grab, Philipp Kandal, mengatakan inovasi ini bertujuan menjadikan aplikasi Grab sebagai asisten harian bagi pengguna.
“Kami ingin aplikasi Grab menjadi panduan sehari-hari yang menangani tugas-tugas manual, sehingga pengguna dapat fokus menjalani aktivitas,” ujarnya.
Permudah Aktivitas Sehari-hari
Untuk kebutuhan harian, Grab menghadirkan fitur seperti Group Ride yang memungkinkan hingga empat orang berbagi kendaraan dengan pengaturan rute dan pembagian biaya otomatis.
Selain itu, fitur Grab More memungkinkan pengguna memesan dari beberapa merchant dalam satu pengiriman tanpa biaya tambahan, dengan sistem AI yang mengatur pengantaran agar tiba bersamaan.
Grab juga memperkenalkan Grab AI Assistant, asisten virtual yang dapat membantu mencari rekomendasi restoran hingga merencanakan acara berdasarkan preferensi pengguna.
Sementara itu, fitur belanja berbasis AI memungkinkan pengguna membuat daftar belanja otomatis melalui foto, suara, atau teks.
Dalam aspek mobilitas, Grab menghadirkan GrabMaps for Consumers, peta virtual yang menyediakan informasi fasilitas terdekat seperti stasiun pengisian kendaraan listrik (EV), lokasi parkir, hingga navigasi dalam ruangan.
Grab juga meluncurkan fitur Personalised Travel Experience dan Discover yang membantu pengguna saat bepergian, termasuk pengingat jadwal penerbangan, dokumen perjalanan, hingga rekomendasi kuliner lokal.
Untuk akomodasi, tersedia layanan GrabStays yang memungkinkan pemesanan hotel langsung dari aplikasi. Sementara GrabPay for Travel memudahkan transaksi di luar negeri melalui pembayaran QR yang terhubung dengan kartu debit atau kredit.
Di sektor keuangan, Grab menghadirkan fitur Cash Loan yang memanfaatkan AI untuk menilai kelayakan kredit pengguna secara cepat.
Perkuat Ekosistem Mitra
Bagi mitra usaha, Grab menyediakan fitur seperti Virtual Store Manager dan Cloud Printer yang membantu otomatisasi operasional, mulai dari pemantauan aktivitas hingga sinkronisasi pesanan antara kasir dan dapur.
Fitur Tap to Pay juga memungkinkan ponsel digunakan sebagai alat pembayaran nirsentuh tanpa perangkat tambahan.
Untuk mitra pengemudi, tersedia Driver AI Assistant, chatbot yang memberikan rekomendasi secara real-time guna meningkatkan efisiensi perjalanan dan potensi pendapatan.
Seluruh inovasi ini ditopang oleh sistem Grab Intelligence Layer, infrastruktur AI yang dikembangkan dari analisis lebih dari 20 miliar data perjalanan dan transaksi.
Teknologi ini memanfaatkan berbagai data dunia nyata, seperti kondisi cuaca dan pola aktivitas pengguna, untuk menghasilkan rekomendasi yang lebih akurat dan relevan.