JawaPos.com - Suzuki Indonesia mengumumkan program pemeriksaan kualitas produk atau Product Quality Update untuk sepeda motor Satria Pro dan Satria F150.

Program ini menyasar sekitar 9.024 unit kendaraan milik konsumen yang memenuhi kriteria tertentu, khususnya terkait pemeriksaan celah antara rangka dan tangki bahan bakar.

Melalui program tersebut, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) mengundang pemilik kedua model untuk mendatangi Bengkel Resmi Suzuki.

Pemeriksaan dilakukan guna memastikan kerapatan antara rangka dan tangki bahan bakar sesuai dengan standar yang ditetapkan perusahaan.

Program ini mencakup sepeda motor dengan periode produksi 12 Juni 2025 hingga 23 Juni 2026. Suzuki memastikan pemeriksaan dan penanganan apabila ditemukan ketidaksesuaian dilakukan tanpa biaya bagi konsumen.

Asst. to Aftersales Department Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), Hariadi, mengatakan program tersebut merupakan langkah proaktif perusahaan untuk memastikan kualitas produk yang digunakan pelanggan tetap sesuai standar.

“Kami menginformasikan adanya kebutuhan pemeriksaan pada bagian rangka serta tangki bahan bakar Satria Pro dan Satria F150 milik konsumen untuk memastikan kesesuaiannya dengan standar. Sebagai langkah proaktif, kami menjalankan program Product Quality Update menjamin standar kualitas,” ujar Hariadi.

Cek Nomor Rangka Suzuki Satria Pro dan Satria F150

Tidak semua unit Suzuki Satria Pro dan Satria F150 masuk dalam program pemeriksaan ini. Pemilik kendaraan perlu memastikan nomor rangka atau Vehicle Identification Number (VIN) sesuai dengan rentang yang ditentukan Suzuki.

Berikut daftar nomor rangka kendaraan yang termasuk dalam program Product Quality Update:

Pemilik motor disarankan memeriksa nomor rangka kendaraannya sebelum mendatangi bengkel. Pengecekan juga dapat dilakukan melalui laman resmi Suzuki Indonesia untuk memastikan apakah unit tersebut termasuk dalam program pemeriksaan.

Pemeriksaan Gratis, Proses Sekitar Satu Jam

Dalam pelaksanaannya, teknisi Bengkel Resmi Suzuki akan memeriksa komponen rangka dan tangki bahan bakar yang menjadi bagian dari program tersebut.

Jika ditemukan ketidaksesuaian kualitas, Suzuki akan melakukan penanganan sesuai prosedur teknis yang berlaku.

Seluruh proses pemeriksaan dan tindakan yang diperlukan dalam program ini tidak dikenakan biaya kepada pelanggan.

Suzuki memperkirakan pengerjaan membutuhkan waktu sekitar satu jam. Durasi tersebut diharapkan membuat pelanggan dapat menjalani pemeriksaan tanpa harus menghabiskan banyak waktu di bengkel.

Hariadi menegaskan, program ini merupakan bagian dari tanggung jawab perusahaan dalam menjaga kepercayaan konsumen sekaligus mendukung aspek keselamatan berkendara.

'Pemeriksaan tersebut menjadi upaya Suzuki untuk memastikan kendaraan tetap memenuhi standar kualitas yang ditetapkan perusahaan," ujarnya.

Cara Mengikuti Program Product Quality Update Suzuki

Bagi pemilik Suzuki Satria Pro dan Satria F150 yang ingin memastikan kendaraannya masuk dalam program, terdapat beberapa langkah yang dapat dilakukan.

Pertama, periksa nomor rangka atau VIN kendaraan dan cocokkan dengan daftar unit yang tercakup dalam program. Kedua, lakukan pengecekan melalui laman resmi Suzuki Indonesia.

Setelah memastikan kendaraan memenuhi kriteria, pelanggan disarankan melakukan booking service terlebih dahulu sebelum datang ke bengkel resmi Suzuki.

Untuk memperoleh informasi lebih lanjut mengenai program Product Quality Update, pelanggan dapat menghubungi layanan Halo Suzuki melalui telepon 0800-1100-800 yang bebas pulsa selama 24 jam.

Melalui program ini, Suzuki menegaskan komitmen layanan purnajualnya dengan memberikan kesempatan kepada pelanggan untuk memeriksa kondisi kendaraan sesuai standar perusahaan. 

Bagi pemilik Satria Pro dan Satria F150 yang memenuhi kriteria, pengecekan nomor rangka menjadi langkah awal untuk memastikan kendaraannya mendapatkan pemeriksaan yang diperlukan.