JawaPos.com - Pembangunan jaringan layanan menjadi salah satu langkah penting bagi produsen otomotif yang ingin memberikan pengalaman kepemilikan kendaraan lebih nyaman.
Selain menghadirkan produk baru, kesiapan fasilitas penjualan, servis, dan suku cadang menjadi faktor yang semakin diperhatikan konsumen sebelum memutuskan membeli mobil.
"Kehadiran XPENG Experience and Service Center Alam Sutera merupakan bagian dari upaya kami untuk semakin mendekatkan layanan kepada pelanggan, sekaligus memastikan standar kualitas XPENG konsisten di setiap titik layanan," kata CEO Erajaya Active Lifestyle Djohan Sutanto.
XPENG Indonesia yang berada di bawah naungan Erajaya Active Lifestyle (ERAL) resmi membuka XPENG Experience and Service Center Alam Sutera di Kota Tangerang, Senin (27/7).
Fasilitas tersebut mengusung konsep 3S (Sales, Service, dan Spare Parts) sehingga pelanggan dapat memperoleh layanan terpadu mulai dari pembelian kendaraan hingga perawatan berkala.
Dealer tersebut berdiri di atas lahan seluas 1.709 meter persegi dengan bangunan tiga lantai yang memiliki luas lebih dari 1.500 meter persegi. "Di dalamnya tersedia showroom untuk memperkenalkan lini produk XPENG, area layanan pelanggan, serta bengkel modern yang didukung peralatan berstandar global," terang Djohan.
Dia menambahkan, untuk menunjang layanan purnajual, fasilitas ini dilengkapi tujuh service bay yang dioperasikan oleh teknisi profesional.
"Seluruh teknisi telah menjalani pelatihan sesuai standar yang ditetapkan XPENG sehingga diharapkan mampu memberikan layanan servis yang optimal," ungkap Branch Manager XPENG Experience and Service Center Alam Sutera Gerry Putra Utomo saat memandu awak media melakukan tur.
Pihak brand asal Tiongkok teraebur mengaharapkan, kehadiran fasilitas baru ini diharapkan membuat pemilik kendaraan XPENG lebih mudah mengakses layanan purnajual sekaligus memberikan rasa tenang selama menggunakan kendaraan.
XPENG Indonesia juga terus memperluas jaringan dealer dan pusat layanan sebagai bagian dari strategi pengembangan bisnis di Tanah Air.
Baca Juga: XPENG Luncurkan X9 Facelift dan G6 AWD, MPV Premium dan SUV Listrik Berperforma Tinggi
Dengan bertambahnya XPENG Experience and Service Center Alam Sutera, masyarakat memiliki akses yang lebih mudah untuk mengenal teknologi intelligent mobility yang diusung merek asal Tiongkok tersebut sekaligus mendapatkan dukungan layanan purnajual yang lebih lengkap.