JawaPos.com - Layanan operasional bus Transjakarta mengalami keterlambatan kedatangan akibat kemacetan lalu lintas di kawasan Cawang Ciliwung pada Senin (19/10) pagi.

Kemacetan dipicu oleh insiden kecelakaan lalu lintas sebuah truk yang menabrak Mobile Concrete Barrier (MCB) di jalur busway.

Kepala Departemen Humas dan CSR Transjakarta Ayu Wardhani menyampaikan permohonan maaf secara terbuka kepada para pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi pada jam sibuk tersebut.

"Transjakarta menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan dan keterlambatan kedatangan bus yang terjadi di jam sibuk Senin pagi," ujar Ayu, Senin (19/10).

Daftar 15 Rute Transjakarta yang Terdampak

Insiden tersebut berdampak langsung pada kelancaran armada di area lintasan Cawang. Pihak manajemen mengonfirmasi setidaknya ada 15 rute dan koridor yang mengalami penyesuaian waktu kedatangan, antara lain:

Koridor Utama:

- Koridor 7: Kampung Rambutan – Kampung Melayu

- Koridor 9: Pinang Ranti – Pluit

- Koridor 10: Tanjung Priok – PGC

Rute Feeder & Pengumpan:

- Rute 4K: Pulo Gadung – Kejaksaan Agung

- Rute 5C: PGC 2 – Juanda

- Rute 7C: Cibubur – Cawang Cililitan

- Rute 7P: Pondok Kelapa – Cawang Cililitan

- Rute 9A: Cililitan – Grogol 2

- Rute 9C: Pinang Ranti – Bundaran Senayan

Rute Perbatasan (Bekasi, Depok, Bogor, Cikarang):

- Rute B11: Summarecon Bekasi – Cawang

- Rute B21: Bekasi Timur – Cawang

- Rute B41: Vida Bekasi – Cawang Sentral

- Rute D11: Depok – Cawang Sentral via Cibubur

- Rute B51: Cikarang – Cawang

- Rute P11: Blok M – Bogor

Imbauan Bagi Pelanggan dan Alternatif Perjalanan

Petugas Transjakarta di lapangan saat ini terus berkoordinasi dengan pihak terkait untuk mengurai penumpukan arus kendaraan dan mempercepat penanganan lalu lintas di sekitar lokasi kejadian.

Guna mengantisipasi keterlambatan, para pelanggan diimbau untuk menyesuaikan kembali waktu keberangkatan atau menguji rute perjalanan alternatif.

Masyarakat juga disarankan memantau update kondisi operasional secara berkala melalui aplikasi TJ:Transjakarta dan akun media sosial resmi Transjakarta. Transjakarta pun mengapresiasi kesabaran dan pengertian seluruh pengguna layanan selama proses penanganan berlangsung.