JawaPos.com - PT Perusahaan Gas Negara Tbk (PGN) terus melakukan inovasi dalam upaya memberikan layanan terbaik bagi pelanggannya, baik di sektor industri maupun rumah tangga. Inovasi dilakukan
dengan menjalankan program PGN 360 Degree Integreted Solution guna mengoptimalkan layanan pelanggan.
Sekretaris Perusahaan PGN Rachmat Hutama mengatakan lewat layanan PGN 360 Degree Integreted Solution, pihaknya memberikan layanan terintegrasi berupa pembangunan infrastruktur gas bumi, pemanfaatan gas bumi di berbagai sektor, layanan engineering, operasi dan pemeliharaan serta sistem pendukung lainnya yang tersebar di berbagai kota di Indonesia.
"PGN saat ini terus menegaskan perannya sebagai subholding gas di Tanah Air. PGN yang juga merupakan pionir pemanfaatan gas bumi nasional, terus melakukan inisiatif dan terobosan untuk memperluas pemanfaatan gas bumi ke berbagai infrastruktur gas bumi dalam rangka menjalankan peran agent of development untuk peningkatan pemanfaatan dan memenuhi kebutuhan domestik gas bumi." ujar Rachmat dalam siaran pers yang diterima JawaPos.com, belum lama ini.
Fokus pada pengembangan layanan pelanggan membawa PGN meraih sejumlah penghargaan dari sejumlah lembaga pemerhati layanan publik. Diantaranya, The Best Contact Center Indonesia yang digelar oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA) yang digelar pertengahan September 2019.
Rachmat mengatakan, PGN akan terus mengembangkan Contact Center dan berinovasi secara profesional dalam memberikan layanan informasi energi baik gas bumi kepada publik lewat layanan digitalnya sehingga peran PGN sebagai subholding gas di Indonesia dapat dirasakan di masyarakat.
"PGN akan terus berinovasi secara profesional dalam mengembangkan layanan digitalnya, sehingga publik mengetahui tugas dan fungsi PGN hadir di tengah-tengah masyarakat." pungkas Rachmat.