JawaPos.com - Layanan pascabayar kini tidak lagi hanya bersaing dari sisi koneksi dan besaran kuota.

Telkomsel memperbarui Telkomsel Halo melalui Halo Optima, yang menggabungkan kuota internet hingga 2.000 GB dengan alokasi telepon dan SMS lebih besar serta berbagai layanan digital dalam satu paket.

Perubahan ini diklaim mengikuti beragamnya kebutuhan pelanggan terhadap konektivitas.

Internet digunakan bukan hanya untuk berkomunikasi, tetapi juga untuk bekerja, belajar, menikmati hiburan, hingga menunjang aktivitas digital sehari-hari.

Melalui Halo Optima, Telkomsel menyediakan sejumlah pilihan paket dengan kapasitas data dan benefit yang berbeda.

Paket Halo Optima 100K, misalnya, menyediakan 70 GB internet, 200 menit telepon, dan 200 SMS per bulan.

Di sisi lain, paket tertinggi Halo Optima (Netflix/Spotify) 1000K menyediakan hingga 1.300 GB internet, 1.500 menit telepon, serta 1.500 SMS per bulan.

Bukan cuma soal kuota internet

Yang menarik dari pembaruan ini adalah semakin banyaknya layanan yang ditempatkan di dalam paket pascabayar.

Telkomsel menyediakan varian Halo Optima Netflix dan Halo Optima Spotify dengan akses ke sejumlah platform digital, termasuk Netflix, Spotify, Prime Video, Vidio, dan YouTube Premium.

Pelanggan juga dapat memilih extra benefit sesuai kebutuhan. Pilihannya mencakup Disney+, WeTV, iQIYI, dan layanan digital lainnya.

Jumlah pilihan tambahan tersebut berbeda berdasarkan paket.

Halo Optima 150K menyediakan satu extra benefit, sedangkan paket 200K hingga 600K menawarkan dua extra benefit.

Untuk paket Halo Optima 1000K, pelanggan dapat memperoleh hingga empat extra benefit.

Dengan model tersebut, paket pascabayar tidak hanya dihitung berdasarkan jumlah gigabyte yang diperoleh pelanggan.

Layanan hiburan, konektivitas ketika bepergian ke luar negeri, keamanan digital, dan akses layanan pelanggan ikut menjadi bagian dari nilai yang ditawarkan.

Ada roaming dan perlindungan dari spam

Selain layanan hiburan, Halo Optima juga membawa sejumlah fitur yang berkaitan langsung dengan penggunaan konektivitas.

Paket ini menyediakan kuota roaming yang dapat digunakan di lebih dari 150 negara. Telkomsel juga menyertakan perlindungan anti-scam dan anti-spam melalui SISCAMLING Pro.

Pelanggan juga mendapatkan akses Jaringan Prioritas serta layanan prioritas di GraPARI dan Call Center 188.

Kehadiran fitur-fitur tersebut menunjukkan bahwa kebutuhan pelanggan pascabayar mulai bergerak lebih luas dari sekadar kebutuhan data.

Ketika aktivitas digital semakin melekat pada berbagai aspek kehidupan, konektivitas juga dituntut untuk memberikan aspek keamanan, mobilitas, dan kenyamanan.

VP Mobile Product Marketing Telkomsel Adhi Putranto mengatakan, kebutuhan pelanggan terhadap layanan digital terus berkembang.

“Kebutuhan pelanggan terhadap layanan digital terus berkembang. Mereka membutuhkan konektivitas yang andal sekaligus manfaat yang relevan dengan aktivitas sehari-hari" ujar Adhi di jumpa pers di Jakarta, Selasa (8/9).

Dia melanjutkan, Halo Optima hadir sebagai solusi pascabayar yang memberikan nilai tambah melalui kombinasi kuota besar, layanan digital pilihan, dan kenyamanan dalam satu paket.

Dengan jaringan terbaik Telkomsel serta berbagai benefit yang semakin personal, kami berharap pelanggan dapat memaksimalkan setiap momen dan aktivitas digital mereka.”

Persaingan pascabayar semakin bergeser

Peluncuran Halo Optima memperlihatkan arah baru dalam persaingan layanan pascabayar.

Operator tidak hanya dituntut menyediakan jaringan yang stabil, tetapi juga perlu mengemas konektivitas dengan layanan yang relevan dengan pola konsumsi digital pelanggan.

Dalam skema tersebut, kuota besar menjadi salah satu bagian dari keseluruhan paket. Platform hiburan, roaming, keamanan dari spam dan penipuan, serta dukungan layanan pelanggan ikut menjadi faktor pembeda.

Telkomsel juga menggandeng Ariel sebagai Brand Ambassador Halo Optima. Musisi tersebut dinilai merepresentasikan sosok yang konsisten, relevan, dan terus berkembang.

Bagi pelanggan, perubahan model seperti ini berarti pilihan paket pascabayar semakin tidak sederhana jika hanya dilihat dari jumlah kuota.

Kebutuhan utama, kebiasaan konsumsi layanan digital, frekuensi bepergian ke luar negeri, hingga layanan hiburan yang digunakan perlu menjadi pertimbangan sebelum memilih paket.