JawaPos.com - Trader crypto dengan aktivitas transaksi tinggi kini memiliki opsi layanan yang lebih personal, mulai dari pendampingan Relationship Manager (RM) pribadi hingga dukungan prioritas 24 jam.
Layanan tersebut ditujukan bagi pengguna dengan saldo dan volume trading tinggi yang membutuhkan dukungan lebih terintegrasi dalam aktivitas perdagangan aset digital.
PT Pintu Kemana Saja (Pintu) menghadirkan layanan tersebut melalui Pintu VIP Private, tingkatan tertinggi dalam program keanggotaan VIP PINTU.
Baca Juga: BI Hadapi Tantangan Baru: Bukan Cuma Inflasi, Tapi Kripto hingga CBDC
Pengguna yang memenuhi kriteria dapat memperoleh undangan untuk menjadi anggota dan menikmati berbagai fasilitas premium.
Kehadiran layanan ini tidak lepas dari besarnya kontribusi pengguna VIP terhadap aktivitas transaksi.
Berdasar data internal pada periode Februari hingga Juli 2026, program VIP secara keseluruhan menyumbang lebih dari 30 persen total volume transaksi pengguna Pintu di lini Retail, Pro, dan Futures.
Baca Juga: Hadirkan CFX Cryptalk, Ekosistem CFX Dorong Sinergi Regulator dan Pelaku Industri Aset Digital
Angka tersebut menunjukkan besarnya peran trader dengan aktivitas tinggi dalam ekosistem perdagangan aset crypto.
Kondisi itu sekaligus mendorong pengembangan layanan yang lebih personal untuk memenuhi kebutuhan pengguna dengan aktivitas transaksi yang lebih kompleks.
Dapat Relationship Manager Pribadi
Presiden Direktur Pintu Andy Putra mengatakan, kebutuhan terhadap dukungan yang lebih personal semakin penting bagi trader dengan aktivitas transaksi tinggi.
“Bagi trader dengan aktivitas transaksi yang tinggi, kualitas layanan dan dukungan yang personal menjadi kebutuhan kunci. Kami memberikan pengalaman pengguna yang lebih personal dan spesifik, termasuk dengan menyediakan relationship manager pribadi yang menjadi satu titik kontak utama, sehingga anggota dapat memperoleh dukungan yang lebih terintegrasi dalam aktivitas perdagangan aset crypto mereka di Pintu," ujar Andy melalui keterangannya.
Setiap anggota VIP Private akan didampingi satu RM pribadi. Selain menjadi titik kontak utama, RM juga dapat menjadi mitra diskusi terkait perkembangan pasar dan kebutuhan pengguna.
RM membagikan insight pasar dari mitra Pintu, Volubit, melalui kanal personal masing-masing anggota.
Baca Juga: Trading Futures kripto Makin Diminati, Waspada Risiko Leverage Tetap Mengintai
RM juga berperan menghubungkan anggota dengan tim internal PINTU untuk menyampaikan kebutuhan maupun masukan yang perlu ditindaklanjuti.
Pendampingan tersebut turut diperkuat melalui pertemuan tatap muka secara berkala antara RM dan anggota.
Meski mendapatkan dukungan personal, keputusan trading maupun investasi tetap sepenuhnya menjadi tanggung jawab anggota.
Baca Juga: Investor Bisa Akses S&P 500 dan Nasdaq Tanpa Broker AS, Tokenized ETF Makin Dilirik
Pengguna tetap perlu melakukan riset mandiri atau do your own research (DYOR) serta menerapkan manajemen risiko.
Ada Dukungan Prioritas hingga Biaya Transaksi Khusus
Selain pendampingan pribadi, anggota VIP Private mendapatkan dukungan prioritas 24 jam sehari dan tujuh hari dalam seminggu.
Fasilitas lainnya mencakup akses rutin kepada pakar, promo khusus, VIP Rewards, serta hadiah dan merchandise eksklusif.
Baca Juga: OKX Luncurkan Unified Tokenized Stocks, Trading Saham AS Kini Bisa 24 Jam dari Akun Kripto
Trader dengan aktivitas tinggi juga mendapatkan struktur biaya khusus untuk transaksi Pro Spot yang lebih rendah dibandingkan pengguna non-VIP.
Kombinasi layanan itu dirancang untuk memberikan pengalaman yang lebih sesuai bagi trader berpengalaman, terutama mereka yang melakukan transaksi dengan frekuensi dan volume tinggi.
Keanggotaan VIP Private tidak hanya tersedia melalui undangan. Pintu juga menyediakan skema status match bagi pengguna yang telah memiliki status VIP di platform crypto lain.
Melalui skema ini, pengguna dapat mengajukan keanggotaan dengan menyertakan bukti status atau volume transaksi sebelumnya.
Baca Juga: Waspadai 5 Risiko Ini Sebelum Coba Investasi Kripto dan Saham
Pengajuan tersebut selanjutnya akan ditinjau dan dipertimbangkan untuk mendapatkan akses ke VIP Private.
Pintu menyatakan seluruh layanan, termasuk VIP Private, dijalankan dengan mengacu pada ketentuan dan standar kepatuhan yang berlaku sebagai Pedagang Aset Keuangan Digital (PAKD) yang berizin dan diawasi Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
Andy mengatakan pengembangan layanan premium tersebut akan terus dilakukan seiring meningkatnya kebutuhan trader terhadap dukungan yang lebih personal.
Baca Juga: Bangun Bisnis yang Sehat, Industri Kripto Butuh Talenta Profesional Dari Sektor Konvensional
“Kami melihat kebutuhan terhadap layanan trading yang lebih personal dan berstandar global terus berkembang seiring semakin beragamnya profil dan aktivitas trader di Indonesia," tutur Andy.