alexametrics

Wali Kota Eri Ingin Pelayanan Publik di Surabaya Tuntas 7 Menit

2 Juli 2022, 21:17:55 WIB

JawaPos.com–Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi meminta kepada jajarannya agar pelayanan publik di kantor dinas perizinan, kelurahan, dan kecamatan, tuntas dalam waktu singkat. Yakni dalam waktu 7 menit.

”Saya minta kepada jajaran asisten dan sekda untuk setiap pelayanan di kelurahan dan kecamatan maupun di dinas perizinan, itu nanti ada keterangan durasi waktunya,” kata Wali Kota Eri Cahyadi seperti dilansir dari Antara saat menggelar temu bareng warganya di Balai Kota Surabaya, Sabtu (2/7).

Pada pertemuan itu, berbagai keluhan disampaikan warga Surabaya. Di antaranya masalah pekerjaan, sekolah, juga ada yang mengeluhkan soal tanah, serta ada yang tanya prosedur pelayanan di kantor kelurahan dan kecamatan.

Wali kota yang akrab disapa Cak Eri itu mengatakan, seusai acara, beberapa warga juga ada yang tanya pelayanan administrasi di kecamatan. ”Ternyata tadi teman-teman (lurah dan camat) ada yang tidak berani mengeluarkan surat keterangan terkait tanah. Jadi tidak bisa seperti itu. Kalau memang dasarnya buku kretek, keluarkan surat keterangan itu sesuai kertas kretek. Ada juga tadi yang soal perceraian tapi tidak bisa pindah alamat KTP,” ujar Eri.

Eri menyampaikan, keluhan itu akan segera diselesaikan masing-masing lurah dan camat setelah sambat ke dirinya. Begitu pula dengan sekretaris daerah (sekda), asisten, dan kepala perangkat daerah (PD) yang hadir, juga turut menampung keluhan warga yang disampaikan hari ini (2/7).

Eri mengatakan, di setiap kantor pelayanan akan diberi durasi pengurusan, misalnya dalam mengurus administrasi kependudukan harus dilayani maksimal paling lama 7 menit dan seterusnya.

Editor : Latu Ratri Mubyarsah

Reporter : Antara

Saksikan video menarik berikut ini: