alexametrics

Komitmen Nissan-Datsun untuk Konsumen pada Mudik Lebaran 2019

28 Mei 2019, 07:45:05 WIB

JawaPos.com – Pemudik yang menggunakan kendaraan pribadi pada musim mudik Lebaran 2019 diprediksi mengalami peningkatan. Hal itu menggugah setiap produsen kendaraan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada para konsumennya, termasuk Nissan dan Datsun Indonesia.

Nissan dan Datsun Indonesia berkomitmen untuk memberikan kenyamanan bagi para konsumen selama mudik Lebaran 2019. Tentunya harapannya adalah perjalanan lancar dan aman.

Berdasar itu, Nissan dan Datsun Indonesia menghadirkan layanan spesial untuk konsumen yang akan melakukan perjalanan darat selama musim mudik Lebaran 2019. Layanan tersebut bertemakan “Mudik Aman dan Nyaman”. Tentunya bersama Nissan dan Datsun.

Dua merek mobil asal Jepang tersebut dalam layanan yang diluncurkan menyediakan Posko Mudik, Mobil Siaga dan Bengkel Siaga dan Siaga+ selama periode libur Lebaran dari 31 Mei hingga 9 Juni 2019.

“Konsumen adalah fokus dari segala hal yang kami lakukan. Hal ini tidak terbatas pada desain dan fitur kendaraan, tapi juga mencakup keseluruhan pengalaman layanan penjualan dan purna jual. Kami berusaha untuk menyajikan pengalaman merek yang konsisten, superior, dan berbeda kepada pelanggan Nissan dan Datsun,” ujar Isao Sekiguchi, Presiden Direktur, PT Nissan Motor Indonesia, dalam peluncuran program “Mudik Aman dan Nyaman” sekaligus buka puasa bersama dengan awak media di bilangan Jakarta, Senin (27/5) malam WIB.

Sementara itu, Donny Taulo selaku Manager Aftersales PT Nissan Motor Indonesia, mengungkapkan bahwa untuk layanan mudik 2019 ada 3 aktivitas. Pertama adalah rest point, mobil siaga, bengkel siaga dan siaga+. “Kami mendukung konsumen dalam mudik Lebaran 2019 agar nyaman dan aman serta selamat. Tema yang kami usung adalah ‘Mudik Aman dan Nyaman”. Ada tiga hal yang kami lakukan yakni rest point, mobil siaga, bengkel siaga dan siaga+,” ujar Donny Taulo.

Rest Point atau posko mudik memberikan pelanggan layanan 24 jam dengan fasilitas seperti pemeriksaan mobil gratis, mobil layanan dalam kondisi darurat gratis, area bermain anak-anak dan tak ketinggalan WiFi gratis. Posko mudik tersebut akan dibuka dari tanggal 31 Mei hinggga 9 Juni 2019 di empat titik yakni di Rest Area Tol Cikampek KM 57, Rest Area Tol Kanci KM 207A, Rest Area Tol Kanci 208B, dan SPBU Banyuglugur Situbondo.

Peluncuran layanan mudik aman dan nyaman Nissan dan Datsun Indonesia pada Senin (27/5) malam WIB (Nissan-Datsun Indonesia)

Tak hanya itu, demi kenyamanan konsumen dalam melakukan mudik Lebaran 2019, kendaraan-kendaraan Nissan-Datsun Mobile Siaga akan menyediakan layanan 24 jam setiap hari selama 7 hari di Pamanukan, Tegal, Buntu, Nagreg dan Caruban dari 1 hingga 9 Juni 2019. Sedangkan layanan Nissan ERA (emergency roadside assistance) akan tetap tersedia di Jakarta, Bandung, Surabaya, Cirebon, Semarang, Jogjakarta, Bali, dan Medan.

Konsumen juga bakal dimudahkan andai ada kerusakan dan ingin mengganti spareparts. Selama libur Lebaran, bengkel-bengkel Nissan-Datsun sebagian tetap buka. Bengkel Siaga dan Bengkel Siaga+ tersedia di 26 lokasi di Sumatera, Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, Bali, dan Sulawesi. Tentunya akan membantu pelanggan yang membutuhkan layanan segera pada jam kerja selama libur Lebaran.

Sementara itu, untuk konsumen yang melakukan pembelian model baru Livina, Serena, Terra dan X-Trail, dapat menikmati Nissan Care Package. Dalam paket inovatif ini, konsumen akan menerima servis dan suku cadang gratis selama 50.000 kilometer atau empat tahun (mana yang tercapai lebih dahulu), jaminan ketersediaan suku cadang dalam 1×24 jam atau gratis, layanan mobil pengganti untuk servis lebih dari 1×24 jam dan kaca film premium.

“Kami memastikan bahwa layanan bengkel siaga di Jawa ada 20 diler, di Sumatera 4, di Bali 1, dan Sulawesi ada 1. Untuk Bengkel Siaga buka ketika hari libur kecuali 5 Juni dan 6 Juni (Hari Raya Idul Fitri). Sementara Siaga+ hari H dan H+1 tetap buka,” imbuh Donny Taulo.

Layanan program mudik Lebaran 2019 ini untuk semua konsumen Nissan-Datsun secara keseluruhan. Jadi, tidak terpaku untuk varian-varian terbaru. Selain itu, konsumen juga tak harus mobilnya mengalami masalah ketika mampir ke posko mudik. Bagi konsumen yang sekadar untuk istirahat juga terbuka. Nantinya konsumen bisa melepas penat dan disediakan takjil saat berbuka puasa. Pastinya, semua demi kenyamanan konsumen dalam mudik Lebaran 2019.

Editor : Edy Pramana